浙江在线03月11日讯 免费试用、价格竞猜、积分换购……在商场实体店大打价格促销的同时，商场“网络版”也在迅速更新，增设了不少网上商城、换购区。据百大负责人透露，今年一二月份在网上商城换购的数量，是去年全年的总量，而另一些商场，则通过网上的各种优惠活动，吸引了除商场VIP客户以外的网络浏览者，以前只是作为展示窗口的商场网站，如今似乎成为另一个发掘客户的门户。

　　网页促销手段层出不穷

　　去年，打开杭州各大商场的页面，还是以展示商场形象为主，商场的促销活动、信息等更新得并不算快，但是，去年下半年，银泰、杭州大厦等商场都重新更新了页面，现在，几乎每个星期的促销活动都可以从各个商场的自身网站上找到，很多活动的信息非常细致，如果你想查询什么品牌有什么样的折扣，立刻就可以搜索到。除了这些促销信息之外，商场“网络版”也在积极推出更多的活动，吸引客人来网站浏览。

　　打开杭州大厦的网站页面，就可以看到很多化妆品试用的活动，相关负责人说，前段高丝的免费试用和最近在做的雅诗兰黛试用活动，效果都蛮不错的，每天都有很多客人凭着打印的网站界面去领小样，商场后来就开始限制人数，每天限领取5份。解百的网站则主推“价格竞猜”和“价格竞拍”活动，论坛上的人气颇旺，像一款ZIPPO的印花打火机，竞拍者以83元拍得，另一款LEVI'S的纪念手表，竞拍者就以40元拍得，算是很大的优惠折扣了。

　　百大网上商城素来都是它的强项，里面已经有900多种商品，既可以直接购买也可以通过贵宾卡的积分换购，而今年，商场酝酿让普通的客人自己挑选商品，百大商场里任何商品，都可以通过积分换购的形式购买。

　　商场网上浏览量暴增2倍

　　“今年一至二月份，网上商城换购的金额，已经达到去年全年的量了。”百大商场负责人介绍说，虽然网上商城的交易额相比于商场总营业额来说只是一个零头，但是增长的速度却不容忽视，在这个平台上，既可以维护VIP客户资源，又可以将商场的电子商务运作起来。而今年以来，很多商场网站的浏览量增长也很快，这从论坛的热闹程度就可以看出来。

　　银泰百货的网络论坛也是很多年轻人聚集的地方，商场通过这个平台发布消息，同时也为策划活动增加一个报名渠道，很多热衷于商场活动的客户就可以通过网络报名，省却了不少麻烦。解百曾经推广了多期“价格竞拍”活动，反响都很不错，每期论坛推出价格竞拍活动的时候，就有很多网友来参加，论坛的人就来参加竞拍，如此一来，论坛的人气就炒旺了。“我们曾了解过GOOGLE等网站对商场的搜索测评，结果显示，我们的搜索频率在全国的百货店里都是较为靠前的，证明人气活动对推广网站帮助很大。”解百相关负责人透露，今年商场的网络浏览量是去年同期的2倍左右，这和很多人气活动是分不开的。

　　从网上走下来成实体客户

　　对商场来说，网络版既是对客户资源的一个维护平台，也是另一个发掘客户的门户，在各家商场都在互相竞争客户资源的同时，通过网络发展客户也不失为一种突破。

　　“网络用户不同于我们的VIP客户，我们的很多VIP客户不一定有时间上网，而我们网站上的用户很多也不是我们商场里的VIP客户，但是可以通过这个渠道，发展新的客人。”一家商场负责人说，通过对网络论坛的用户调查，他们发现对不同的商场来说，网络用户和VIP用户的重叠率有所不同，有的商场重叠率很高，而有的商场则重叠率很低，所以他们尝试把这些网络用户发展成为商场的VIP客户。

　　虽然在网站上没有针对VIP客人的特别活动，但是针对很多网络浏览者，商场推出了特别的优惠，比如说，只要在网络论坛上发帖子，就可以获得积分，然后通过积分换购一些礼品，或者通过积分兑换商场里的购物券，这样，一些本来只是网络浏览者的客人，就变成了商场的消费客户。