浙江在线03月11日讯 刚刚过去的这个冬天，家住市区柳湖花园的小黄很无奈：5年前买的古桥牌空调成了家里的摆设，由于该空调早已退市，市区也找不到能够维修的地方。现在冬天过去了，天气很快又要热起来，空调不能制冷这夏天就没法过了.

　　品牌退市遭遇维修难

　　记者从有关方面获悉，近年来空调行业竞争激烈，五六年前市场上一度有400余个品牌空调，经过几年洗牌已有300多个退市，包括我市市场上曾经销售的古桥、汇丰、东宝、迎燕等。

　　一些曾经活跃在市场上的空调品牌为了促进销售，往往承诺了长长的保修期，但是若干年后消费者才发现：自己购买的空调已经成了退市品牌，连维修点都不知道上哪里去找了。这些“孤儿空调”的维修一部分由商场负责，更多的时候消费者已经无法找到合适的维修点，因为原先销售的商家也关门了，“三包”期内退市空调的免费维修服务成了一纸空文。

　　据了解，品牌空调一般整机保修3年，有的品牌空调整机保修期延长至6年或8年。一般空调使用三四年后容易出现噪音大、制冷制热效果不好等问题。而空调厂家一旦退出市场，原本并不大的维修问题就成为用户的“揪心”问题。

　　记者了解到，不仅是空调，许多家电产品都存在着这样的问题。几年前有厂家看好液晶彩电市场发展一拥而上，这两年利润下降厂家被淘汰，使得一些液晶电视产品也成了“孤儿电视”，由于液晶的保修期比空调更短，维修成了消费者棘手的难题。此外手机、洗衣机等产品也存在着类似问题。退市家电直接导致消费者遇到问题无处可修，即使有维修点愿意维修，但也经常因缺乏配件而无法修好，消费者只能吃“闷亏”。

　　消费遭遇厂商不负责

　　据悉，日本在电子产品的销售价格里包含了未来维修和回收成本的费用，这笔资金加上厂家额外拨款，由电子协会、商会等机构统管，并支付专门的电子垃圾回收中心处理、维修各种品牌电子产品的费用，确保企业一旦破产仍有足够的能力保障售后服务等权益。

　　四通家电维修中心的负责人告诉记者： “其实按‘三包’规定，厂家即便不生产，5年内仍要保证供应维修用零件，同时也规定了‘三包’期内商家的维修责任。但由于规定不明确，一些厂商还是钻了空子。”他提醒说，现在汽车行业已经出台相关法规约束品牌退市，但是“孤儿家电”的售后维修责任还不明确，所以买家电还是要到大商场买大品牌，售后才相对有保证。另外社会上虽有专业维修队伍接手“孤儿空调”，但是在生产商终止相关业务的状况下，即便专业维修队、经销商的维修能力强，也无法从已退市的厂商那里获取相应的配件，造成“孤儿空调”维修难。