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杭州近千辆车染上怪病续:4S店群发短信提醒客户

   浙江在线03月12日讯 这几天,杭州许多4S店向车主群发短信,建议车主选用高品质汽油,或对车辆进行清洗积炭等维护。春节过后,杭州不少车辆相继出现车辆启动困难,启动后有异响,打开发动机发现胶质等“怪病”。据不完全统计,杭州各大汽车品牌至今发现染有“怪病”的车辆已有近千辆。

  “如果你在用车过程中发现车辆有启动困难或发动机抖动等毛病,最好尽快维修保养。”针对杭州车辆出现大面积怪病,不少服务经理提醒车友,新车可以适当提高标号加注汽油,另外在加油时要尽量选择质量可靠的加油站,而一些行驶两年以上,并经常在市区行驶的车辆,最好及时进行积炭清洗等车辆维护。

  “怪病”疑与油品有关

  杭州汽车发现“怪病”的时间是在春节过后,随着大批汽车节后进店维修保养,一部分染上“怪病”的汽车开始陆续出现。“我们刚发现时,还真以为是汽车质量问题。”一家4S店的服务经理表示,因为发生故障的三四辆车都是行驶里程很短的新车。但没过多少时间,发现染“怪病”的车辆扩大到了许多品牌,而且“怪病”的症状几乎一致。

  “状况好一点的,只是冷车启动时发动机抖动。”有位服务经理告诉记者,略重一些是启动多次才能发动,或者索性发动不起来。最严重的是,拖车到维修店后,发现发动机气门导管与气门之间粘连,而某个气门不工作直接把缸顶掉。

  而据分析,染“怪病”的原因与汽油燃烧不充分有关。也就是说,某批次的油品质量差,导致大量胶质积蓄起来。据透露,染“怪病”的车辆都必须修理发动机,费用少则数千元,多则数万元。

  4S店群发短信提醒客户

  前天下午,车主俞小姐就收到了一条4S店发来的短消息,短消息的原文是,“近日杭州不少车辆因油品差含胶量高而导致发动机损坏,请您注意车用油品质量,并在发现问题时及时来店检查。”

  大批车辆莫名其妙染上“怪病”,直接了解情况的往往是各大汽车品牌服务店,不少4S店的服务经理坐不住了,有的开始向车主群发短信,目的是想提醒车主引起必要的注意,在万一发生“怪病”时有所准备。部分4S店还开始向客户推出实用的免费检测。像万国福特从3月12日开始到3月31日,为车主送上免费360度全方位检测。如果车辆有严重积炭,可以及时进行清洗,避免出现更严重的故障。

  一家4S店的服务经理告诉记者,这么多不同品牌的车辆一起发生“怪病”,他从来没有遇到过,不论是经验丰富的维修经理还是用车的消费者,都不可避免地要将矛头指向油品。

  对此,中石化和中石油杭州分公司有关负责人昨天均表示,他们的油品从炼油厂到加油站,都是统一配送,并需经过出厂、进库出库等多道程序检测。“怪病”出现后,他们还迅速对油品进行再检测,结果也都合格。据介绍,目前杭州市约有800多家加油站,其中中石化约300多家,中石油60多家,其余都是社会类加油站。

  车主应该如何预防

  由于此“怪病”所涉及的车辆各个品牌都有,而且数量不少,而部分车辆的发病可能有滞后性,几位服务经理表示,车主可着重在以下几个方面进行预防。

  首先,从时间和“怪病”的症状来推断,导致车辆发病的问题油品出现在春节前后,可能是某个批次的油品质量存在问题,一些新车的发动机相对“娇嫩”,容易引发故障。相比之下,一些行驶里程较长的老车“抵抗力”强一些,但也需注意,不排除“怪病”累积后再爆发。

  由于具体原因还没有最后确认,对车主来说,接下来只能在加油时尽量注意,比如尽量选择一些大型的、口碑好的加油站。新车前几次加油可考虑适当提高标号,如选用97号汽油等。

  至于一些行驶里程已超过3万公里,并且经常在市区行驶的车辆,4S店的服务经理们表示,车主不妨定期给车辆做积炭清洗,这会比单纯加燃油清洁剂的效果更好。当然,也可采用最简单也最省钱的做法,即趁现在春光美好,车主不妨来几次自驾游,让车辆不定期拉拉高速,可以起到免费清洗积炭的效果。

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