浙江在线03月14日讯 3·15又要到了，似乎每到这一天，消费者的权益保护才被格外重视，虽然“天天都应是3·15”的口号呼吁了很多年，但是，消费者维权之路依然不那么好走，依然有许多的消费者，为了保护自己的权益，付出了巨大的代价。海宁摄影爱好者丁祖光的维权历程，就是其中一例。

　　为了一台有问题的照相机，他在3年时间里从海宁到杭州往返43次，有记录的长途电话打了200余个，接触了21个单位和部门，虽然通过法院打赢了官司，但结果仍让他哭笑不得。

　　直到现在，丁祖光仍然走在维权路上。昨天，丁祖光说：“又一个3·15到了，希望消费者不要再像我这样艰难地维权。”

　　相机买来不久浑身是病

　　今年66岁的丁祖光，是海宁盐官镇上的一名摄影爱好者，有“抢拍钱江潮头第一人”之称。

　　2004年5月26日，他花8000多元从杭州照相器材市场买了一款佳能300D相机，3天后就发现电池有问题：说明书上说可以拍600多张照片，可实际拍了100多张就没电了；没过几天，丁祖光又发现相机的照片拍摄序号是从2000多号开始的；再后来，他又发现，读卡器失灵了……

　　后来，经销商给他换了电池、读卡器后，上述故障基本解决了。可让丁祖光想不到的是，更大的麻烦还在后头等着他。

　　丁祖光说，在接下来的时间里，他经常发现拍出来的画面发红发黑，开始还以为是自己使用有问题，但在2005年4月，相机干脆计数失灵，并出现黑片。

　　2005年5月19日，老丁带着这台相机，在经销商的陪同下，找到佳能公司特约维修站进行保修。技术人员确认有故障，把相机留下了。

　　老丁从杭州坐车刚回到家，维修站人员打来电话，说他的相机已经被私拆过了。当时老丁非常生气，表示他决没干过这样的事。5月21日，老丁赶到杭州，维修站技术人员打开相机给他看，在屏板上有明显指纹印，并已生锈。老丁当即要求维修站出具书面证明，他要跟经销商交涉。

　　2005年6月2日和6月16日，在杭州江干区工商局的两次调解下，双方达成协议，经销商补贴丁祖光1300元。

　　快门也被人调换过

　　丁祖光说：“为了这个结果，我跑了不下10趟杭州，精力消耗很大，最后认同了工商的调解结果，希望麻烦能够就此打住。但是，事与愿违。”

　　2005年6月16日，丁祖光从杭州取回修好的相机，但仅过了一个星期，老毛病又出现了，他只好在6月29日又一次将相机送去杭州维修。修好后拿回海宁没几天， 7月11日，相机再次出现老毛病，丁祖光再去杭州维修。

　　这次又发现了大问题，维修人员在换相机主板时，竟发现这部相机快门已被人调换过了。维修人员当场拍下照片作为证据。

　　让丁祖光感到愤怒和无奈的是，一个月后，换过主板的相机老毛病还是发作了。

　　丁祖光这次坚决要求退货。然而，退货的过程依然艰难，在近一年的时间里，老丁跑了相关的20多家单位和部门，他说：“我就是一个皮球，一直被踢来踢去。”

　　法院判决退货赔偿

　　在交涉无望的情况下，2006年7月，丁祖光把经销商告上了法庭，在经过4次立案，1次撤诉，3次开庭，去年3月20日，终于有了判决结果。

　　杭州市江干区人民法院认为，丁祖光作为消费者依法享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利和公平交易的权利。从丁祖光提供的证据，可以证明经销商向丁祖光销售的300D佳能数码相机，是曾被维修过的相机，而经销商在销售时并未向丁祖光提供真实信息，丁祖光的消费权益受到侵害。

　　对此，江干区人民法院认定经销商的行为属欺诈消费者的行为，应当向丁祖光承担退货责任和赔偿其购买商品价款一倍的损失。

　　经销商不服判决，向杭州市中级人民法院提起上诉。去年9月10日，杭州市中级人民法院驳回上诉，维持原判。

　　维权成本远超相机价值

　　就在看到曙光的时候，让丁祖光哭笑不得的是，家里遇到了一起盗窃案，相机机身被盗。时至今日，5个月过去了，因为佳能公司按规定要回收该相机，而丁祖光又无法提供相机，致使法院的判决成了一纸空文。

　　昨天，谈起漫漫维权路，丁祖光感慨不已：“回想3年来光跑杭州已跑了43趟，酷暑高温，数九严寒，狂风暴雨，我都奔波维权路上，实质性接触的单位达21家，有记录的长途电话打了200多个。说实话，我已经筋疲力尽。”

　　不过，丁祖光一点也不后悔为维权所付出的一切。他说：“3年的维权成本，已远远超出这台相机的价值。如果说开始时是心疼买相机的钱，到后来，我是为了争一口气，为了讨一个说法。”

　　直到现在，丁祖光依然走在维权道路上，他一方面向法院申请执行，一方面拿出5000元悬赏求助，希望有人把该相机机身还给他。