随着出国旅游的人越来越多，从国外带回自己喜欢的数码产品已是很普遍的事情了。但如果产品出现问题，国外的发票在国内就起不了作用了，回到购买地去修更是不方便，最近，姚小姐就为此苦恼不已。

　　 两年前，姚小姐托人从日本带回了一台佳能摄像机。“最近，摄像机出了问题，花屏，一点都看不清楚。”姚小姐想去维修，她找到市区一家商场专柜，但工作人员说，因为这台摄像机不是在他们那里购买的，所以即使姚小姐愿意出钱，也无法帮她维修。为此，姚小姐很郁闷。

　　 随即，记者拨通了中国佳能总部的服务热线，该公司客服人员答复说：“国内现在已有很多这样的情况出现，客户从国外购回的电子数码产品出现质量问题时不知道该怎么解决，主要原因是由于客户不方便再出国维修或是该产品属于非全球保修。其实这些问题并不难解决，可以通过登录该品牌的官方网站查询到维修方面的相关信息后，致电维修部问询自己该通过什么样的途径来解决。”

　　 在电话中，该客服人员说，在嘉兴还没有设立佳能维修点，离嘉兴最近的点在上海，姚小姐可以将自己的摄像机送到那里去检测维修，也可以以快递的方式将摄像机邮寄过去。