本报讯 “我2006年买了好多张话费充值卡,因为从充值卡的说明上,我找不到最晚充值时间,所以就没去理。可是前几天我偶然撕开一张,才发现这些充值卡是到2007年6月30日过期的。我问了几家通信营运公司,好像是不能再充值了,可是他们在外包装上没有写明最晚充值时间,那让我怎么判断呢?这样过期作废总觉得有点冤。”市民王女士日前着急地打进本报党报热线。
王女士共拿来了三种纸质充值卡,包括中国移动公司、中国联通公司和中国电信三家,面值都是30元的,总价值270元。在这三种纸质充值卡上,记者只在中国联通公司的充值卡的表面找到了“最晚充值时间”的字样,而在其他两种充值卡的外包装上都没有发现充值的有效期限,而只有在撕开充值卡后,才能分别找到和卡号、密码写在一起的最晚充值日期。
对于没有在外包装上标明有效期的两家运营商,记者分别致电其服务热线,中国移动的客服代表告诉记者,超过有效期的充值卡,可以到营业厅办理延长手续,一般延长时间为6个月。中国电信的客服代表则告知,他们的充值卡延长期为一个月。记者另外还拨打了中国联通的客服热线,其明确表示,对过期的充值卡,不再提供延长服务,因为最晚充值日期已经写在充值卡外包装上。