本报讯 “我去干洗店洗衣服,店主居然向我索要电话号码,说是万一我忘了去拿可以打电话提醒我。真搞笑,我还怕她到时不给我衣服呢。”昨天,市民李小姐去干洗羽绒服时遇到了这么件奇怪的事。但经记者了解,其实这已是目前市区干洗店的普遍做法,因为他们被太多“遗忘”的衣服吓怕了——不少干洗店都成免费的存衣店了。
“我店里现在有13件衣服过了时间没人来拿,有两件甚至是去年留下来的。”市区三水湾一家干洗店的老板娘告诉记者,“这些衣服只有一小部分确实是顾客遗忘了,多数是因为其他原因留下的。”老板娘的意思是,有的顾客故意不去取。
对此,市区勤俭路某洗衣店工作人员表示,这类情况多数发生在羽绒服、棉衣等冬衣上,因为这类衣服存放困难又容易损坏。“比如羽绒服,整个夏季都用不到,放着占地方,而且不易保养。如果放在店里,我们就有责任、有义务为顾客保养好,不能发生虫蛀、霉变等情况,如果积了灰尘,还得重新洗过,所以保管这些衣服花去了我们大量人力物力。”
记者从干洗行业协会了解到,这类情形在我市的干洗店或多或少存在,已成了困扰店主的一大难题。“我们可以制定相关行规,但都是针对洗衣店的,比如多少天内洗完交货等,而限制顾客必须在多少时间内来取似乎不太可行。如果推出保管费等,也很有可能收不到,因为洗完后不管对方付不付保管费,你都得把衣服交还,所以顾客很容易拒付。”工作人员介绍,“因此,当前最好的办法就是记下顾客的联系方式,以便催顾客及时来取。”