浙江日报4月9日讯 “号贩子”倒卖专家号，一直令人头痛。上月中旬，两拨号贩子在省儿童医院公开“火拼”，再次揭开了隐藏在各大医院的这一问题。
杭城各大医院的“号贩子”到底有多少？记者近日进行了一番调查，结果发现，在全省最大的浙一医院有20至30名“号贩子”。
4月1日早上6点，天刚蒙蒙亮，记者就来到了浙一医院。这里的挂号时间是6点半。走进门诊大楼，只见挂号大厅里已排起了七八条长龙，足足有两三百人，队伍一直延伸到电梯口。
一上楼梯，两名30来岁的青年妇女就凑过来问：“要挂号吗？挂什么科？我们有人排在最前面，可以帮你挂专家号。”记者迟疑了一下，回答说想挂神经内科，她马上掏出一个病历本：“今天的神经内科专家只有罗本燕，她只挂15个号，你肯定挂不上。”当记者问她挂一个号需要给她多少钱时，她回答：“60元”。
从浙一医院出来，记者又来到浙二医院、省中医院和省儿童医院。调查后发现，这里也各有20至30名“号贩子”。
与浙一、浙二、省中医院和省儿童医院比起来，省妇保医院的“号贩子”明显增多，在这里，每天晚上至凌晨都活跃着近百名“号贩子”。
4月6日晚上11点，省妇保医院的门诊大楼早已关闭，但门外却人声鼎沸，呈现着一个“奇观”——地上摆了一长溜病历本，足足有6米长，不少病历上都夹着一张纸条，写着顺序号码。仔细一数，差不多有120多本病历，而在一旁等候挂号的也有近百人。
记者看到，很多病人的家庭地址都是杭州市以外的，有淳安的、新昌的，还有宁波、温州，甚至安徽的。这些都是托“号贩子”代为挂号的病人。
“号贩子”在杭州各家医院的活动，给病人就医带来了很大的影响。对这一现象，有人反对，也有人表示认可。
一位曾从“号贩子”手里买过专家号的病人认为，这是一种正常的市场行为，存在的就是合理的，现在有些人工作特别忙，实在没有太多时间去排队，“号贩子”正好满足他们的需求，这种两厢情愿的事情没什么好指责的。
“事实上，找‘号贩子’帮忙的大多是外地人，如果他们自己赶到杭州来挂号，成本会更高，最起码要多花一个晚上的住宿费、伙食费吧。相比之下，给‘号贩子’五六十元酬劳，实在算不了什么！”
总而言之，有很多的人认为，“号贩子”不偷不骗不抢，靠自己排队的辛苦劳动赚钱，他们也是弱势群体，舆论不应该指责他们。
然而，就像一枚硬币有正反面一样，“号贩子”在解决了一部分人挂号难的同时，也让另一部分人感到了痛苦。
沈女士家住杭州，前段时间因身体不适到浙一医院去看病，排了一个小时的队，却被告知专家号全部挂完，她不得不花钱从“号贩子”手中买了个号。沈女士说：“这些人整晚都耗在这里，我们还要上班，不可能像他们一样来排队。如果没有他们，挂号就不用这么难。”
面对指责，一些“号贩子”觉得委屈和不满。一位专门在浙一、浙二卖专家号的“号贩子”告诉记者，她其实也是凭自己的本事在吃饭，每天深更半夜，她就要到医院来排队，一直排到次日凌晨，才能挂一张专家号、赚上五六十元钱。她说，起早摸黑才赚上那么一点辛苦费的，凭什么要挨骂呢？
“事实上，‘号贩子’的行为已影响到了医院正常的医疗秩序。”杭州一家三级甲等医院的院长认为，“号贩子”卖专家号虽然是一种自发的市场行为，但它带来的负面影响远远大于正面意义。“专家门诊一号难求的根本原因是供求矛盾不平衡，‘号贩子’帮人代挂，只是人为改变了需求对象——把本来是张三可以得到的号子，卖给了李四。这种行为刺激了人们额外付钱购买‘排队服务’，它反而加剧了挂号难！”
“对于‘号贩子’问题，我们感到非常头疼！”省妇保医院保卫科的封科长说，为了防止有人卖专家号，医院推出了电话预约、规定一个人一次只能挂一个专家号、医院职工要挂专家号都得额外加号等。
浙一医院也采取了多种措施。保卫部门加强了对“号贩子”的监管；放开挂号系统，以往凌晨只开放两个挂号窗口，现在同时开放8个。这样一来，“号贩子”不可能把八个窗口都占住了。
当然，更多的专家们认为，“号贩子”产生的根本原因是名医资源的缺乏和运用不当，以及优势医疗资源过度集中，要解决这一问题需多管齐下。
目前，全国80%的医疗资源集中在大城市，优质医疗资源几乎全部都集中在大医院，基层医疗力量相对比较薄弱，所以很多群众都争着到大医院来看病。
除了医疗资源配置失衡，老百姓固守名医情结也是导致挂号难的一大因素，同样是卫生部的数据，每年到大医院就诊的人群，有80%左右都是在基层医院即可解决的常见病、多发病。
专家们说：“只有采取综合治理措施，当‘号贩子’觉得无利可图时，才有可能彻底解决这个问题，也才能够真正帮助群众解决看病难的问题！”
不少专家还提出了其他一些举措，如大力推行实名制挂号，让患者在挂号的同时出具有效证件；设立一定比例的预约挂号以方便外地患者；双休日医院也要推出专家门诊，以方便群众周末去看病等。
编后：此稿4月2日发表在本报“报网零距离”后，已有5500多的点击量。有网友跟帖说：解决号贩子的根本在于取消专家门诊。也有网友以自己的亲身经历“控诉”号贩子的可恶之处。但也有网友觉得号贩子是“利人利己”。对医院里的号贩子该怎么办？希望大家一起来本报网络版“报网零距离”来说说。我们还将就此事作进一步报道。
