浙江在线04月16日讯
萧山机场执行“禁液令”一个月来,仍有不少旅客搞不清楚禁带的液态物品具体包括哪些,使得值机、安检速度大为放缓,严重影响航班正常。
16日下午,记者在候机楼大厅看到,值机和安检的队伍都排得很长。不少携带的液态物品在被安检查出后,旅客纷纷要求将物品放入已经办理托运的行李内。为此,给值机带来了翻行李的工作量,而旅客本人又第二次排队进行安检。而掐点出现的旅客为了赶航班,所带的液态物品只能选择放弃。
据安检护卫部的金科长介绍,民航总局颁发的“禁液令”要求对旅客随身行李进行开包检查。每天基本上有70至80%的旅客都带了随身行李,有的旅客同时带了二、三个包,目前每天开包检查的量达到了1.5万以上。大部分旅客听说禁液令,但不知道具体有哪些不能带,特别是女同志的瓶瓶罐罐实在有点多。
“有的旅客带了10多瓶都超过100ml的化妆品,我们要解释很久,旅客才同意去托运或者暂存,有的旅客不理解还采取了一些过激行为,把瓶瓶罐罐摔碎就走,我们的安检员只能反复给旅客解释,蛮有压力的,要保证自己检查的旅客都没有问题,又要加快速度确保航班正点,上岗的时间大为延长,我们所做的一切都是为了航空安全,希望广大旅客能理解我们的工作,配合我们的检查。”金科长说。
据了解,近日,从萧山机场出发的国内旅客每日达到1.8万人次,年前一个小时可以过检260人次,禁液后,一个小时只能过180人次,过安检的速度显然慢了许多。而在高峰时段,排在队尾的旅客需要半个小时的等待才能过完安检。
除了安检的检查严格影响了旅客通检的速度之外,托运行李的旅客在办值机时手续时,时常发生“堵包”现象。
据国内客运部的何主任介绍,以前值机员在一分钟内可以2至3名旅客办好手续,现在一分钟只能办好一位,原因在于液态物品不能随身带,增加了二次值机的工作量,另外有液态物品的行李要进行检查,也增加了旅客的等待时间,办手续的时间也相对延长了。
据了解,禁液令颁布后,机场将服务关口前移,在值机柜台处张贴了禁带物品告示,并要求值机员在服务过程中主动提醒旅客把液态物品等禁带物品进行托运,此举大大减少了旅客二次托运、二次安检的现象,缓解了一线部门的工作压力。
针对赶航班来不及托运的旅客所带的旅行用的液态物品,萧山机场提供了免费暂存服务。禁液令执行以来,安检为旅客暂存了近千件物品。记者从台帐上看出,已经领回的物品达到400多件,还有许多旅客的暂存物品没有取回。
安检工作人员小陈告诉记者,暂存物品时跟旅客说明可以免费保存30天,一个月过去了,还是有35位旅客“爽约”,他们将为这35位旅客继续保存一个星期,如果旅客再不领取的话,就要当垃圾处理了。
五一小长假快到了,很多市民将纷纷出游,在此提醒广大旅客,尽早赶到机场候机,尽量少带液态物品出行,确有需要的旅客,将所有的化妆品和液态物品集中放在一起并全部托运,并减少随身携带箱包的数量。