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女警官开博方便办照市民 到这里办护照不用排队

  俞常丽在“搜狐”开了个博客,专门给市民办理护照和港澳通行证。她的自我介绍是,“我,一名最普通的人民警察”;她的服务口号是,“出入有境,服务无境”。

  第一次开博是在去年10月,现已有4500多人次的点击量了。网友给她的留言超过200条。

  俞常丽把博客(http://hzjgcrj.blog.sohu.com)建得像个温馨的小窝,上面贴着4名工作人员的合照,是去年下雪天拍的。她还把自己女儿的照片挂在博客上,网友们除了表扬她工作热心负责外,还不忘夸一下她女儿“好可爱”。

  江干区公安分局大门右侧的办证中心,是俞常丽工作的地方。“现在出国出境的人越来越多,所以我们常常看到市公安局办证大厅每天跟医院急诊一样,忙里忙外。”俞常丽说,去年初,局里决定创办江干区公安分局出入境办证窗口,一来可以分流办证人量,二来方便市民就近办证。

  俞常丽桌前有两台电脑,一台用来办证,一台管理博客。她把办理各类证件的程序和注意事项等内容贴到博客上,对于市民的疑问,她都一一回复。要是证办好了,俞常丽会在博客里通知网友,还不忘给他们发条短信提醒来拿。

  于是,她的博客里也有了这样的留言:前几天去江干出入境办证,遇到一个非常特别的女警官——俞常丽。她和那些咬文嚼字的办证人员不一样,她性格豪爽、办证利索、态度热情。

  另外还有:今天看到你的博客感到很吃惊,这不失为一种转变政府工作作风的很好途径!看来由行政领导管理型政府转变为服务型政府其实很简单,就看你有没有这个为人民服务的心!

  去年底,俞常丽的这个窗口被省公安厅授予“省级文明窗口”。她笑着说:“只要是杭州户口的市民,现在都可以到我这里来办证,不用排队。”

  现在在杭州城区,除了俞常丽这里可以办《护照》和《港澳通行证》外,住拱墅区、西湖区的市民,也可就近到辖区公安分局办理。

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