大雾造成杭州高速公路封闭（本报资料图片） 包敦远 摄

　　 浙江在线04月20日讯 一笔普通的长途生意，竟然惹出乘客7400元索赔要求，出租车司机李明(化名)怎么也想不明白，自己明明已经尽力了，乘客为什么还要他承担误机带来的损失。昨天，记者与交通91.8的记者一起，采访了这起出租车司机与乘客各自喊冤的“奇特纠纷”。

　　事起

　　大雾封道

　　4月7日，王奶奶在伦敦工作的女儿和小外孙要回英国去。凌晨3点多，78岁的王奶奶和女儿、外孙在另一女婿的陪同下，来到民航武林门售票处，准备搭班车去浦东机场。

　　王奶奶女儿搭乘的航班当天上午10点半，将从上海浦东机场起飞。按照国际航班要求，乘客应该提前两小时到达机场办理相关手续，起飞前一小时乘客必须登机。为此，王奶奶的女儿和外孙必须在当天上午8点半左右达到机场，否则将误机。 “我们仔细询问了售票处，到机场大概3小时，我们购买了当天清晨5点的大巴车票。”

　　没想到一场突如其来的大雾打乱了全盘计划。5点10分，大巴仍未见踪影，就在大家焦急的时候，广播里传来前往机场的高速公路因大雾封道的消息，大巴停开。“本来我想让女婿直接送去上海的，但当天上午他有一个重要的会议要参加，我们决定立即打车去上海。”王奶奶告诉记者。

　　正在售票处候客的杭州南山出租车公司的的哥李明(化名)师傅接下了这笔生意。

　　“当时乘客说去上海浦东机场，搭10点半的飞机去伦敦。”李明告诉记者。而由于大雾封了高速公路，肯定有一段路要绕走国道。李明答应他们只要能上高速就转高速，双方经过讨价还价，约定了700元的车费。

　　经过

　　航班耽误

　　因为担心女儿误机，王奶奶执意跟车去上海。由于雾太大，开始一小时，李明的车速只有30多公里。而后因为没有看清楚指示牌，出租车在湖州和上海的岔口处错上走了去湖州的路。好不容易到了上海奉贤后，李明又因为不熟悉国道如何转到高速，不得不请一辆当地的出租车带路。“更不巧的是，离机场还有几十公里的时候，又遇上高速修路。”就这样，车子一路磕磕碰碰到达机场时，已经是上午10点15分。此时登机早已结束，舱门禁闭。

　　“知道不可能赶上这趟飞机后，我们马上联系英国维珍航空公司，询问是否能改签下一趟航班。但他们说，下面最早的一趟航班要等到4月10日。我女儿必须在第二天返回单位上班，外孙也要按时返校上课。实在没办法，我们只得买了两张当天下午1点半东方航空公司的机票，花了7400元。”

　　结果

　　乘客索赔7400元

　　回忆这些事时，王奶奶非常激动。她认为导致女儿和外孙航班延误的最重要的原因并不是大雾，而是司机。“我们上车前就再三确认能否在3个半小时内到机场，他一口答应的。我们又问他是否认得国道，他又保证认识的。但结果是，他不但走错方向，而且还不认得路，导致我们最后误机。”

　　4月8日早上，从上海回到家中的王奶奶开始不停地向12345等相关的部门进行投诉，同时要求司机李明赔偿7400元的机票损失费。“这钱只是机票的钱，远远抵不过我们身心受到的伤害。”