浙江在线04月22日讯 为加快推进杭州旅游国际化进程，提升杭州旅游环境质量，维护中国最佳旅游城市形象。最近，杭州市旅委将联合市法制办、市公安局、市工商局、市城管执法局、市宗教局、市交通局、市交警支队等多个部门和各城区，对“野导”“黑车”进行一次专项整治。

　　“野导”“黑车”影响城市形象

　　四月，茶香四溢，花红柳绿，游人如梭，这段时间正是杭州的旅游旺季。但是，也有一些不和谐的画面：“要不要导游？要不要带路？”西湖边，“野导”会突然上前问游客，甚至为了拉客，他们会不顾危险，跑到路中央去拦车，险象环生……

　　杭州市旅委行业管理处的相关工作人员告诉记者，这样的行为，不仅影响了杭州的市容，更是潜在的交通隐患，并且还扰乱了正常的旅游市场秩序。

　　多管齐下联合打击

　　4月9日，市政府召开了关于杭州市区“野导”整治和长效管理措施工作专题会议，并且专门成立了杭州市专项整治“黑车”“野导”工作领导小组，设立了杭州市专项整治“黑车”“野导”工作领导小组办公室。

　　此次整治活动将集中多个部门的精锐力量。市旅委负责专项整治牵头工作；公安部门重点打击旅游市场中非法拦车拉客和诈骗胁迫游客的行为；工商部门重点整治室内无证经营行为及虚假广告；交警支队重点对上机动车道非法拦车的行为给予打击；交通部门重点整治无证营运以及有证车辆的违法经营行为；城管执法部门重点整治流动兜售、尾随游客等行为；民族宗教局与公安、工商等部门负责对以各种名目假冒寺庙与“野导”勾结欺骗旅游者行为的查处。各相关城区、西湖风景名胜区管委会也将积极参与到整治活动中来。

　　据了解，此次整治的重点，指的是杭州市主城区、西湖风景名胜区管委会区域内，以导购、导向、导游等形式，从事上路拉客、拦车等非法经营行为的“野导”，此外，还有无证运营车辆非法从事旅游客运业务，以及虽有客运营运资格，但违反该车辆营运业务规定与“野导”相勾结的“黑车”。重点整治的区域为环城西路、庆春路、南山路、湖滨路、东坡路、白沙路、保俶路、南山路、平海路、北山路、解放路等路段，还有城市主入城口、城市广场、窗口单位等。

　　疏堵结合加强引导

　　专项整治是手段之一，不过更重要的是从源头上来加以疏导。“现在，自驾游、自助游越来越盛行，而杭州是一座特别适合休闲度假的城市，到杭州旅游选择这样出行方式的游客特别多。”黄汉春认为，旅游信息的不对称给了“野导”可乘之机。

　　“我们要做的就是给游客提供详尽的旅游指导。”黄汉春介绍，杭州建立了旅游信息咨询中心，设立了10个咨询点。同时，外地来杭旅游的游客，手机上还会收到旅游提醒短信，这些方法都是希望能给自驾游、自助游的游客提供更多的旅游信息，从而避免去找“野导”。

　　“并且，我们也希望杭州的旅游志愿者队伍不断壮大，这样，‘野导’也就失去了生存的空间。”黄汉春表示。