浙江在线04月22日讯 昨天，在杭州萧山国际机场等候登机的几十位乘客，找到了小强热线。这些乘客说，他们本来是打算坐东方航空公司今天上午8点钟的班机，赶去广州的。可就在准备登机的时候，航空公司突然说，飞机因为某些原因不能起飞，需要等一下。这一等就等了快6小时。更让他们生气的是，航空公司一直不愿意出面做个解释。面对航空公司如此的态度，乘客们不仅想到了之前闹得沸沸扬扬的东航“罢飞”事件。这次，他们是不是也碰到了同样的问题呢？

　　“我是要赶回广州参加广交会的，特地赶了个早来这里，现在走不了了。”一个乘客说。

　　另一个乘客是做服装的，本来计划是今天下午到广州，明天采购完了再回来，现在全打乱了。

　　在杭州萧山国际机场的安检入口处，这几十位乘客都显得非常气愤。他们说，他们在这儿已经足足等了有5个小时了，而在这5个小时里，东方航空公司既没有出面和他们说明原因，更是对他们不闻不问。

　　“在我们一再要求下，他们中午才勉强给我们每个人发了盒饭。”乘客们说，等了一会儿之后，才听到广播，说是航空公司调度出了问题。他们觉得非常生气，航空公司的调度工作，在乘客登机前就应该做好了。临时把他们撤出来，算是怎么回事儿啊？愤怒的乘客要求见东方航空公司的负责人，可前台工作人员却一直说，领导在开会，现在没空。在乘客们的一再要求下，负责人总算是姗姗来迟。

　　在乘客们面前，中国东方航空公司赵小林说：“耽误了大家这么长的时间，再次向大家道个歉！”对于乘客们的质疑，他却矢口否认是因为东航内部的调度问题，称航班延误是因为飞机出现了机械故障。“肯定不是人员问题，是因为机械原因。我们肯定要查的，不能让乘客的安全受危险。”

　　东航表示，他们将对每位乘客补贴一百元的代金券。今天下午2点多，滞留在机场将近7个小时的乘客，终于搭上了飞往广州的班机。