温州网讯 昨晚,消费者徐先生等10来个人在一家餐馆吃饭时,由于吃出一个满是泥巴的空壳花蚶,食客与餐馆方为此在结账打折问题发生争执,结果还惊动了110。
记者接到这班消费者投诉赶到位于市区黎明东路一餐馆时,110警察也正赶到现场。徐某向记者投诉说,他们就在这附近上班,是这家餐馆的老顾客了。晚上点的几个菜当中,就有两个菜有问题,一是铁板牛肉吃出猪毛,二是花蚶当中有些是不新鲜的,其中有一个满是泥巴,而餐馆处理方式和态度令人不敢恭维。他说:“令我们更气愤的是,当我们要求打折处理时,老板娘还向110报警,我们并不是吃霸王餐的那种人。”
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而该餐馆老板娘则解释说,这花蚶是有点问题,但花蚶当中有泥巴确实是难免的,对于出现这样问题,他们的态度也是积极的,又是赔礼道歉又是打折,总共389元的餐费才收300元,他们还不愿意,表示只给200元,所以才向110报警,请警察出面调解。
而到现场的警察听了他们的诉说后表示,这属于消费纠纷,请他们向工商行政部门投诉。
经记者调解,徐先生等人最终愿意支付300元。餐馆方面也表示再请徐先生等人喝几杯啤酒,但遭徐先生等人婉拒。(海鹏 黄雷)