新买的电磁炉先是“罢工”，后又奇迹般复活，消费者怀疑产品质量存瑕疵；干洗的羽绒服去取时，发现被店家洗丢了，两起纠纷中，前者商家二话没说给换，而后者却因矛盾升级惊动了“110”。

　　 电磁炉“罢工”

　　 “商家对消费者负责，才能树立好的形象。”近日，拿着刚换好的苏泊尔电磁炉，张先生露出了笑容。

　　 前不久，在濮院打工的张先生到濮院上海华联超市购买了一台苏泊尔牌电磁炉。而上周他做饭时，电磁炉操作台居然失灵。“大超市的名牌产品怎么这么容易坏呢？”当晚，张先生找到超市，要求更换一台新的，但超市认为是其操作不当引起的。于是张先生提着电磁炉来到濮院工商所讨说法。工作人员联系上海华联超市，超市负责人现场操作电磁炉时，电磁炉竟奇迹般复活了。可张先生还是不放心，要求超市换台新的，经过调解，超市同意为张先生换一台全新的电磁炉，并详细向其讲解了使用方法。

　　 羽绒服惊动“110”

　　 安徽来长安打工的张某前不久在一家干洗店清洗羽绒服，店主告知3天后取衣。但张某过了快一个月去取时，店主告知衣服不见了。双方因此发生纠纷，并报了“110”。后纠纷转到长安工商所。

　　 调解中，张某要求赔偿380元购买衣服的价钱，否则店主应买同样式的羽绒服。但店家认为，取衣单上注明存放衣服超出一月丢失或损坏，店家一律不负责。

　　 但工商人员指出，此纠纷主要责任在商家，虽然消费者没有证据证明衣服价钱，但按照“浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法”第十四条规定：非保价服务的，因经营者的责任造成衣物损坏、丢失的，应根据购衣凭证标注的价格、时间实行折价赔偿。不能出示购衣凭证的，按洗涤费用20倍予以赔偿。由于张某干洗羽绒服的价格为12元。最后经过协商，店主拿出250元赔偿给消费者。