浙江在线05月01日讯
昨日9:03陈先生来电:我现在非常非常生气!一小时前,我在城站火车站坐公交车,手里拎了笔记本电脑和两袋衣服,我坐的是车上最前排那种比较宽的单人座,东西放在旁边。
后来上来一个30多岁的女人,她非得跟我一起坐。我说这是单人座,她说是双人座,我清楚地记得,快报曾就这个问题做过好几篇报道,还请了座椅设计师来解释过,肯定是单人座。
说到最后也说不通,我说那我们问问司机,他总知道这到底是单人座还是双人座吧。哪晓得,司机说,这是双人座,你把东西拿起来让人家坐!
我真气死了!乘客不知单人座可以理解,怎么连司机都不知道?我看这种矛盾今后还会发生。
记者徐芳核实报道:陈先生没说错,这确是单人座,杭州更换的12米新空调车上都有,是标准配置。
今年4月5日快报头版上,曾就这种“一人坐有点空,两人坐又嫌挤”的座位,采访了座椅设计师——厦门金龙旅行车有限公司技术中心主任邓庄。
邓庄说,这种座位正规名称叫“宽体单人座”——设计得宽一点,主要是从人性化角度考虑,有点“爱心座”的意思。较胖的乘客可以坐得很舒服,也方便带小孩子出门的家长,所以,也有人叫它“母婴座”。
“宽体单人座”另外也有美观因素——这几个座位正好在车轮上面,设计成普通的单人座,浪费空间;做成双人座,又会有一部分突出在走道上,乘客从前门上来,通过时不方便。
邓庄说,双人座一般座位中间会有个扶手隔开,或者是有条缝隙;如果没有,就是单人座。
昨天让陈先生懊恼的这位司机,调来不到半个月时间。“他以前没开过这种车,我们疏忽强调这是宽体单人座了,错在我们。”车队队长说,昨天事发后,司机给乘客道了歉。车队也将召开驾驶员安全会议,提醒其他司机,以后如果乘客不知道是宽体单人座,要耐心做好解释工作。
公交集团有位负责人说,五一后,总公司也要召集各分公司开会专门讨论这个问题,向所有司机强调这点,做好乘客的解释工作。另外,也会进一步推出服务举措,比如给宽体单人座贴上标签,这已经在一些线路上试点了。
快报3月30日报道过,在64路公交车上,一个杭州女人和一个东北女人为争坐这种宽体单人座打了起来。事发后,大众公交公司在64路和3路车的宽体单人座背上,贴了“和谐之座”四个字。
“功能上来说,它的确是宽体单人座。但乘客来自四面八方,总有人不知道。就算知道,对这种座位也有不同看法,看到这四个字,或许能互相谦让谅解。”大众公交党办主任陈继成说,实施后的确有效果,这两路车上最近没发生过争抢座位吵架的事。