大约5分钟后，在业务人员协助下，临柜人员开始操作办理本票手续流程。业务人员首先要求记者填写了《银行汇(本)票申请书》，并明确提示需填明款项用途，随后刷卡取转账款，并收取1.2元手续费与工本费，再转给另一位业务人员盖章，给出银行本票。在整个业务操作过程中，旁边的几位工作人员也围过来观看，讨论银行本票操作流程。16时左右，这张金额为10元的银行本票才到记者手中。

　　这张银行本票的手感类似支票，举起来看看，印有粉红色水印，上有“银行本票”字样，左上角印有提示“付款期限为出票日起1个月”字样，同时标出付款期限以及收款人、出票金额、出票日期等要素，本票正面加盖有出票银行的“本票专用章”。

　　系统欠成熟等候两小时无法承兑

　　随后，记者把这张由建行转账到招行的银行本票，请朋友拿着身份证，一起到招行某营业网点承兑。临柜工作人员首先要求记者朋友填写进账单，并在本票背后签名，写明身份证号码。从理论上说，银行本票实行“见票即付”，银行应即时将银行本票资金转入客户账户或为客户提取现金，即使是跨行转账，也可以即时实现“票款两清”。而且，整个兑付过程应该可以几分钟内完成，最后一步，只要通过银行的小额支付系统与发行本票的银行进行核对就可以完成整个承兑手续，而刚在建行转账的款额就应及时出现招行账户中。

　　但是，理论毕竟是理论。在通过小额支付系统时，事情进行得并不顺利。连接付款方银行的对应系统，这个本应在5分钟内完成的过程，却整整花费了两个小时。最后，汗流浃背的工作人员只好通过电话找到建行的经办人，人工核对本票。但即使是采用了最原始的方式，经过五六个工作人员的反复尝试，这张由建行发出、招行承兑的银行本票却仍没能成功兑付。同时，据工行浙江省分行相关工作人员介绍说，昨天发行给他行账户的多张本票，也都没有得到成功兑付。

　　对于银行本票不能承兑的现象，银行工作人员解释说，这可能是本票开通首日，各个银行之间的网络并不稳定，每核对一笔本票都要耗时十几分钟。另外，产生这种现象的另一原因也可能是小额支付系统出现了问题，小额支付系统银行本票业务是指代理付款行与出票银行依托小额支付系统实现银行本票信息的实时比对和资金清算的业务。采用小额模式处理银行本票后，银行本票出票信息全部转化为电子信息，录入出票行行内系统；银行本票的兑付由代理付款行采集票据信息和密押后，通过小额支付系统转发出票行行内系统进行自动比对兑付，“这也许是各银行的输入系统不匹配，本票才会迟迟得不到对方银行的确认”。

　　本票支付能否成消费新习惯？

　　银行本票的推出，能否成为新的消费支付习惯？会不会像个人支票一样，使用者并不多呢？

　　对此，某银行个经部老总认为，银行本票的结局完全有可能陷入无人问津的僵局，“现在，我们对于卡的功能还没用透呢，何况认知度靠后的银行本票。”他说，从理论上说，银行本票相对更安全，银行本票的推出与被公众认知应该在银行卡前，但由于各种原因，目前，消费者普遍能认可的消费支付方式反倒是银行卡，而对银行本票、个人支票的认知仍是陌生的。更何况“目前已处电子消费时代，人们还可以通过网银转账”，所以，银行本票的推出有可能像个人支票一样，应者寥寥。而据工行浙江省分行营业部透露，自去年推出个人支票后，目前使用个人支票者也仍集中在个私企业主等人，普通老百姓使用较少。

　　“银行本票在大额支付时是最有优势的，我觉得应该值得推广。”对于银行本票在杭州推出，光大银行杭州分行财富管理中心总经理邱扬认为，银行本票在个人大额支付时是最可以发挥优势的支付品种，这样可以方便个人使用一个账户进行清算，“在香港，每人只有一个账户，没有对公、对私业务区别，用支票或本票能方便个人结算”。

　　“在香港，的确是每人只有一个客户号，这个客户号有点类似内地的身份证，是有惟一性的。”花旗银行杭州分行行长王鑫华分析，银行本票的推出是监管部门为了解个人资金动向，“因银行本票业务进行时，其中有个人工环节，你必须填写资金用途”。王鑫华认为，推广银行本票不仅保证了收款方资金安全，也让监管方了解资金动向，防止洗钱行为发生。

　　而某国有银行个经部负责人指出，银行本票的推广，肯定也会碰到个人支票推广时的同样问题，即消费环境。“你本票开出去，对方不接受呢，怎么办？”他认为，从普通老百姓的消费角度说，大额支付集中买房和买车两样上。而目前，杭州很多售楼部与4S店均设有POS机，“你拿出一张银行本票，也许他们还没看到过呢”，因此，他认为，银行本票推广有好几年的路要走，这需要建立一个相对健全的社会诚信环境，并建立起一个成熟的消费环境。

　　-服务链接

　　银行本票

　　这样办理和兑付

　　银行本票按照其金额是否固定可分为不定额和定额两种。不定额银行本票是指凭证上金额栏是空白的，签发时根据实际需要填写金额，并用压数机压印金额的银行本票；定额银行本票是指凭证上预先印有固定面额的银行本票。定额银行本票面额为1000元，5000元，10000元和50000元，其提示付款期限自出票日起最长不得超过两个月。此外，银行本票有转账银行本票和现金银行本票两种。申请人和收款人均为个人需要支取现金的，可以申请签发现金银行本票。

　　个人需要使用银行本票，需持本人有效身份证件向能够签发的银行申请办理，填写“银行本票申请书”或业务委托书，并在账户上备足资金。银行本票申请书应填明收款人名称、申请人名称、支付金额、申请日期等事项并签章。

　　持票人(或收款人)可持票向省内任何一家能够代理兑付银行本票银行提示付款。单位持票人在“持票人向银行提示付款人签章”处签章，签章应与预留银行签章相同；个人持票人在“持票人向银行提示付款人签章”处签章，并注明身份证件名称、号码和发证机关，同时交验身份证件及其复印件。需要注意的是，申请人和收款人均为个人时，才能申请签发现金银行本票。现金银行本票只能在同一银行系统内兑付，不能跨行兑付。