浙江在线05月09日讯
前天晚上,郁小姐和男友到杭州东新路上的沃尔玛超市购物。当他们买好东西从出口处离开时,超市的报警器响了起来。
“我当时吓了一跳,什么东西叫起来了?服务员让我处理一下。可是我小票都在,东西肯定都处理过了。”郁小姐说。
超市服务员随即让郁小姐再从报警器前走一遍,结果依然警铃大作。她把钱,钥匙都拿出来了,还是没用。
之后,超市服务员提出让郁小姐打开随身携带的包配合检查,郁小姐不愿意。更让她觉得不公的是,在交涉时,有七八个人经过了警报器,都叫了。郁小姐问,为什么不检查他们?对方却说,抓你一个就够了。
而当时周围顾客的异样眼光,也让郁小姐十分难受,急得快哭了。
最终,为了证明自己的清白,郁小姐还是打开了自己的包,证明包里的确没有任何可疑商品。这下,郁小姐要为自己讨个说法了:“现在明确了是机器问题,但我觉得受了侮辱。为什么之前不接受我的建议?”
沃尔玛购物广场的负责人曹经理在听说此事后赶了过来。他首先向郁小姐表示诚恳道歉,称这也是个特殊案例。
曹经理承认,超市出口处的报警器昨晚的确出现了故障,这样的情况他们也是第一次碰到,会及时通知厂家查明原因。
对于超市服务员欠妥的做法,曹经理在表示歉意,会积极处理,也希望郁小姐能理解,再来购物。