浙江在线05月16日讯
张庭是一位盲人，但现在他能和正常人一样，收发手机短信。拨打10158，将想告诉对方的内容说出来，浙江联通就会将您的声音带给对方，让对方听到您发的短信。
这是浙江联通新近推出的短信听业务。明天是5·17世界电信和信息社会日，今年世界电信和信息社会日的主题为“让信息通信技术惠及残疾人”。近年来，浙江联通发挥自身优势，推出一项项适合残疾人使用的新业务、新产品。
针对残疾人推出新业务
浙江有300多万残疾人，残疾人数量涉及五分之一家庭。他们不仅在生活上有着众多不便，其中大部分人长期受贫穷困扰，难以享受诸如信息通信技术这样的正常社会权利。与此同时，残疾人使用手机的频率越来越高，在手机使用的过程中也有各种各样的需求。如何满足残疾人对通信服务的特殊要求，让信息通信技术惠及更多的残疾人，是浙江联通一直考虑的重点问题。
比如，为了让残疾人朋友享受到更好的医疗服务，尤其针对残疾人出行不便的情况，浙江联通特别开通了960521电话医生热线。该热线集合了权威医院的专家资源，每周一到周五，定时提供有关健康、医疗、预防等问题的资讯服务。残疾人朋友有什么健康上的问题，只需一个电话，就可以向专家咨询、了解，足不出户，也能在线方便就诊。
另外，目前浙江省盲人总数已逾40万，为了能够让他们无障碍沟通，浙江联通用手机为盲人开启了另一扇心灵之窗。96101手机电台提供了实时音频广播、精品栏目回放、精彩内容点播、和主持人互动等服务，让盲人朋友们通过拨打手机，用声音也能感受到美好的世界。
多方位体现服务关怀
推出新业务只是解决了残疾人享受信息服务的内容难题，浙江联通还在软件服务上推出了不少新举措。
比如残疾人朋友想买手机、入网、缴话费，又不方便去营业厅，浙江联通的网上营业厅、网上商城都可以办理这些业务，买手机还可以送货上门。浙江联通各地营业厅还陆续开辟了残疾人通道、残疾人专座，优先为残疾人用户办理业务。
此外，多年来，浙江联通一直支持参与浙江省残疾人公益事业，如资助浙江残疾人艺术团、为残疾人安装假肢、帮助双目失明的贫困患者免费接受复明手术等。
