浙江在线05月22日讯 周宏给自己定了个规矩，走访老百姓家时，一定要穿警服，说话面带微笑，问候要挂在嘴边。

　　44岁的周宏，已工作十几年，他是杭州西湖区三墩派出所的社区民警。

　　他分管的双桥北片责任区，常住人口10000余人，出租私房400余户，流动人口4000余人。区里经常因为邻里矛盾、拆违等事情，引起纠纷甚至打架斗殴。治安形势十分复杂。

　　周宏自有法子来管理治安。他印制了一批“警民联系卡”、“警方提醒”和“告村民一封信”，发放到群众手中。希望村民们“看好自家门，管好自家人”。

　　1997年6月，周宏刚进社区警务室，一切都是陌生的。工作中处处碰壁，周宏有些失落。

　　“既然到这个岗位了，就一定要干好。”不服输的周宏找领导、老民警讨教经验，每个“过来人”都告诉周宏，只有深入辖区，和群众打成一片。周宏决心扎根社区。他放弃了市中心的房子，把家安在了自己管辖的片区。

　　在他管辖的山联村，今年88岁的刘坤林是出名的“钉子户”，脾气倔强，多少做思想工作的好手，都吃了他家的“闭门羹”。周宏决定啃下这块“硬骨头”。

　　刘老人对村里事务常有抵触。有段时间，周宏天天上门和老人拉家常。周宏的话，说到了老人家的心坎里。“顽固”的老人被周宏说服了。现在，刘老人还想周宏做他的干儿子。