浙江在线05月25日讯 “是120吗？袍江西湖头有人车祸受伤。”接到来电后，接线员迅速将指令发送到市人民医院，人民医院急救分站的医生一路小跑到救护车上，车子马上启动。从受理、调度到出车不超过3分钟。行驶中，路况及车内信息通过急救车上的摄像头实时显示在120指挥中心的大屏幕上。这是昨日下午，记者在市120指挥中心看到的一幕。

　　市区及绍兴县合一的120指挥中心成立已有一年，市民拨打这个救命电话后，一般能在多长时间得到救助？统计显示，一年来，市120急救中心总出车数近两万次，救治病人18，878人次，平均急救反应时间(即从受话员接到电话到救护车到达目的地时间)为13分52秒，其中，市区8分2秒，农郊18分1秒。反应时间之快全省领先。

　　来电最多的是车祸伤，不系保险带受伤的几率远高于系保险带的

　　从来电情况看，求助最多的是意外伤害病人，达8186人次，其中车祸多发伤5150人次，远远高于其他各类急救求助。“从车祸的发生情况来看，不系保险带的要远高于系保险带的。”市急救中心有关负责人根据急救时的车祸情况，总结了几条规律：超速行驶，十次车祸九次快；非机动车穿入机动车道，导致机动车与非机动车相撞的事故多发；疲劳驾驶，尤其是长途货车；高速公路上，驾乘人员不系安全带，一旦发生碰撞事故，很容易被甩出车外，伤亡几率大大增加；在不熟悉路况的情况下，没有低速行驶；坐在副驾驶座上比坐在后排座位上要危险，该负责人建议，尽量坐在轿车里较安全的后排座位上，儿童不要坐在成人的膝上。

　　夏天是刀伤、酒精中毒的高发季节

　　在意外伤害病人中，高处坠落、刀伤病人也很多，分别达526人次、451人次。从分析来看，高处坠落以外地民工占多数。刀伤病人90%以上发生在娱乐场所，一些年轻人逞意气，一言不合，便举刀相向。有关人士指出，随着夏季的来临，刀伤的高峰也将到来。

　　另外酒精中毒的人也有不少，有477人次，根据各医院了解到的情况，夏季也是酒精中毒的高峰季节。特别需要提醒家长的是，一年里120接到儿童溺水的电话也有近20起，也就是说市区及绍兴县每年都有近20个儿童溺水伤亡。

　　除了意外伤害病人，排在第二位的是神经系统和心血管系统疾病，其他如肌肉骨胳系统疾病、消化系统疾病、循环系统疾病、呼吸系统疾病也较多。

　　骚扰电话占到80%

　　一年里，来电呼救10万余次，但总出车数只有不到两万次，即80%以上的电话都是骚扰电话。有关人士介绍，有时同一个电话一天里就要拨打10余次，有时半夜也要拨打几次，工作人员拿起电话时，对方要么不说话，要么就是骂声或一些不干不净的言语。更甚者竟恶意谎报，让急救车白跑一趟。大量的骚扰电话严重浪费了急救中心的资源，但目前还找不到能有效制约骚扰电话的办法。