温州网讯 在饭摊用餐中，砂锅内发现了一枚螺丝钉，饭摊方面为此在餐费上一再作出让步，但消费者却始终不满意，甚至提出免单的要求，工商人员认为这种过分索赔的做法不可取。

　　 昨天下午1时40分，蔡某和几个外地朋友在市区江滨路某饭摊用餐，在一份盛放在砂锅内的菜中发现了一枚螺丝钉。事发后，该饭摊人员提出给他们的餐费打8折，蔡某等人没同意，之后该饭摊负责人出来，表示可以给予餐费6折，但蔡某等人还是不同意。

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　　 记者从鹿城工商分局江滨工商所了解到，这是一起很普通的消费纠纷。该所参与调解的工作人员告诉记者，他们接到投诉后赶到现场，当时该饭摊负责人对餐费作出了多次让步，但消费者却提出要免单。就在双方协商未果时，消费者一方有人拨打了媒体的投诉电话。

　　 工商人员说，砂锅内的螺丝钉是从砂锅盖上掉进去的，此情况带有偶然性，并非该饭摊的卫生问题。最后饭摊负责人再次作出让步，消费者方的餐费为319元，饭摊收取100元，同时饭摊负责人写下了如因食用该菜导致身体不适愿负责的保证书。至此，这起属意外发生的消费纠纷才得以解决。

　　 工商人员认为，这样的索赔形式有些过了，对于超出合理范围的索赔，商家可以拒绝。

　　 记者 潘达源