日前,笔者从中国银行获悉,该行年初推出的新版网上银行已实现全面升级。
该行新版网上银行投产以来,客户反映良好,网银客户数量和交易量稳定发展。据了解,中行新版网银搭建了海内外统一的网银服务平台,目前除在国内全辖推广外,也同期向澳大利亚当地客户提供服务,升级后还将在首尔、伦敦等其他海外分行逐步推广。
在功能上,中行新版网银全面整合了企业和个人网银服务,提供统一登录入口和一致性服务。此次升级后,中行新版网银能够为国内个人客户提供全面的网上金融业务,包括账户查询、转账汇款、信用卡服务、定期存款、通知存款、预约服务、代缴费等基础网银服务,以及网上黄金、外汇、记账式国债、基金、第三方存管、B股银证转账等投资服务,此外,还可根据客户需要定制个性化的中银e信(重要交易短信通知)服务,最大限度防范风险。为了满足部分客户仅通过网银查询账户的需求,该行在此次升级中还实现了查询版客户网上自助注册功能。
在企业服务方面,新版网银除了基本的查询功能外,还提供灵活授权模式定制、定向汇划、第三方存管(机构投资者)、同省内、跨省、跨行联机汇款、中银e信(登录通知)等服务。
为了建立良好的客户使用体验,中行新版网银的界面设计吸收了国际同业的先进设计理念,追求以客户为中心的人性化设计,在网页设计中引入色彩识别系统,以不同的色彩区分相应的网银服务,便于客户操作,加上中英文双语服务,方便国内外客户选择不同的操作界面。
在安全保障上,中行新版网银首次大规模应用了国际流行的安全认证工具——动态口令牌,客户在登录以及重要交易操作中均需输入动态口令进行验证。动态口令牌使用十分简便,无需安装驱动,也不需要记忆密码,还实现了与电脑的完全物理隔离,使得不法分子难以仿冒合法用户的身份,大大提升了中国银行网上银行的安全。此外,针对企业客户的操作习惯,升级后的中行新版网银还将提供USB-Key安全证书认证机制供客户选择。
今年是奥运年,也是中国银行打造全新网银服务平台的关键一年。作为北京奥运会合作伙伴,该行将秉承追求卓越的奥运精神,坚持滚动式的网银产品发展策略,加强产品创新,加快产品服务升级速度,力求不断为广大客户提供更加丰富完善的网上金融服务,为北京奥运助威加油。