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杭州LV专柜悄然歇业 中国总部称:“歇业非撤柜”

   浙江在线06月11日讯 昨天一早,东阳来杭州的马先生专程来到杭州Louis Vuitton专卖店(以下简称LV),想买只包,没想到吃了闭门羹——LV专柜里静悄悄的,两扇门锁着。他从专柜所在大厦一位工作人员处听到的说法是:公司内部在整顿,所以歇业了。何时重新开张不清楚。

  带着疑问,记者昨天上午也来到杭州LV专卖店。果然,还没进去,就看到大厦LV专柜一侧对外的展示窗里,展示台上空空如也,有LV的LOGO(标志)的地方也用一张白纸糊住了。LV专柜在大厦一侧占了相当大的铺面,进南门右转就是,这个平时很热闹的专柜却没有了往日的璀璨。记者随后想找商场的有关负责人了解情况,但遭到婉拒。

  记者辗转找到位于上海的路易威登中国总部相关负责人,终于知道了LV杭州专柜歇业的原因。“我们只是歇业,不是撤柜!”中国总部传讯总监赵女士告诉记者,5月中旬,浙江省工商局在对杭州大厦进行进口商品的抽检时,发现LV专柜里某批次的包外包装不符合标准。

  “你记不记得很多包在购买时都会有块小小的样品皮,表示是用这个材质做成的。”赵总监说,要说“错”,LV就错在这里:LV所有出产的包都来自法国,销到世界各地的包都没有“样皮”,因为法国的相关标准上没有这么一条:要求必须要有样皮可以证明包的材质。

  因为外包装不符合有关规定,省工商部门把这一批次的包暂扣。但是因为LV的包全部没有样皮,考虑到工商部门在案件处理期间,也为了保护消费者的权益,总公司在6月5日决定,从6月6日起,杭州LV专柜歇业。

  LV中国总公司一方面向法国总部提交了相关情况及整改意见,一方面与省工商局积极协商,希望能够妥善解决这一问题。“目前总部已经有回复意见,态度很明确,希望LV的产品能够符合当地法律法规的标准。目前全国22个专卖店只有杭州一家被工商部门质疑不合格,可能是浙江工商的管理更严格。尽管如此,我们愿意按相关要求,努力达到这个标准,也更好地为消费者服务。”赵总监说,在问题解决前,杭州LV专柜将致力于解决所有的类似问题。如果此事能够得到合理的解决,LV有继续在杭州加大投资的想法。

  目前省工商局有关负责人表示由于案件正在处理中,不便透露相关情况,但对记者了解到的情况没有否认,并说在几天内会有个处理结果。

  国际品牌LV的悄悄歇业也受到不少网友的强烈关注。搜索“杭州LV撤柜”几个关键词,可以看到多家网站都有关于它的热帖。甚至有不少网友怀疑LV歇业的真正原因:是因为卖假货?还是因为抽检不合格?

  但也有网友和读者对LV抱以宽容的态度。网友狸狸说:“引进LV这样的大牌很不容易的,希望妥善处理。”LV包的忠实消费者郭女士说,自己的LV包好多都是在杭州买的,相信自己买到的是真货,即便工商部门查出来没有样皮,也不影响她以后对LV包的热爱。

  杭州LV专柜的售后服务人员说,专柜暂时歇业,但是售后服务仍然继续。

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