“5.12”大地震发生后，中国电信浙江公司迅速行动起来，按照浙江省委、省政府和中国电信集团公司的统一部署，立即启动应急预案，发挥通信优势，采取了多项措施全力支援地震灾区。该公司开展的一系列抗震救灾工作得到了浙江省委、省政府的充分肯定。日前，浙江省委书记赵洪祝对中国电信浙江公司抗震救灾工作进行高度评价并亲笔批示：“中国电信浙江公司以自己的特点和独特优势，支持抗灾工作，发挥了很好的作用”。

　　据悉，当灾情发生后，中国电信浙江公司在第一时间采取了八项举措支援地震灾区：

　　一、紧急提供应急通信物资。截至目前，已为省地震局、省卫生厅、省公安厅等政府部门以及赴川采访的新闻媒体提供了13台海事卫星电话。为省卫生厅援川救护车组提供对讲机10台，便携式应急发电油机1台。5月16日，中国电信浙江公司又派出援川抗震小分队，紧急运送50台油机至灾区。

　　二、群发免费公益短信服务。按照省政府应急办、省通信管理局要求，中国电信浙江公司向全省小灵通用户群发200多万条免费公益短信，发布地震灾情，提醒大家不要惊慌，并对不实信息进行辟谣。

　　三、确保灾区救援信息畅通。加强网络监控值班，紧急启动应急预案，密切关注四川方向话务，对灾区固定电话呼入呼出的话务量密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证地震灾区呼出的灾情报告和救援电话通畅。

　　四、亮出奇招川浙电话“大挪移”。利用最新IP技术，主动承接四川各地114话务的疏忙分流工作，提供震区信息服务。从13日下午起截止目前，已为近7万名四川用户提供查询服务。同时，在114号码百事通开通地震信息查询专栏，方便市民随时了解地震信息动向。

　　五、开展“爱心电话免费打”等活动。为四川籍在浙人员提供多种免费通信服务。舟山电信分公司在四川籍务工人员集居地开通免费电话；杭州分公司在庆春路和武林广场营业厅各设置4部公话，用户可免费拨打四川及重庆地区电话；温州分公司开通IC卡川渝长话免费打活动，用户可在全市任何一部IC公用电话机上免费拨打上述地区的电信固话；丽水分公司提供“四川籍人员电话免费打”服务，并在现场提供宽带上网服务；宁波北仑分公司在中心营业厅设立了灾区免费热线，在外来务工人员聚集区推出了面向四川的201定向卡，在保税区域为外来务工人员集中企业推出为期一个月的免费IPTV业务，使他们可及时了解到家乡情况。

　　六、开辟了多条向灾区捐款的途径。开通小灵通“红十字救援行动”募捐热线，小灵通用户编辑短信发送至1069999301，即向“红十字救援行动”捐款1元或2元钱。携手省红十字会，开通了全省声讯捐款热线16881999，用户拨打电话即可从电话费中向灾区捐献10元爱心捐款。

　　七、广大员工捐款、献血献爱心。向全省电信员工发出倡议，号召大家为地震灾区人民积极捐款献爱心，得到了积极响应。广大电信员工纷纷捐款、献血，以实际行动支援灾区。截至目前，中国电信浙江公司全体党员和员工捐款数额已近803万元。

　　八、爱心小灵通可视电话，圆震灾伤员亲情梦。中国电信浙江公司向陆续来浙江救治的灾区伤员捐赠了1000部小灵通。为了确保这批爱心电话能早日送到灾区人民手中，中国电信杭州、宁波、绍兴分公司调用了大量人力物力，专门启动“绿色通道”，确保爱心小灵通如期开通激活及充值工作。中国电信杭州分公司还在14家医院开通了可视电话，让灾区病患不仅能听到亲人的声音，还能随时看到家乡亲人的影像。