温州网讯 6月15日正好是周日，原定的每月15日市领导信访接待日将顺延到16日进行，确保工作日期间信访问题涉及部门正常上班，方便问题解决。并且，根据群众来访情况，适时安排领导约访。这是我市近日新出台《关于进一步加强信访工作的意见》，对领导约访接待日制度的完善，使信访、接访更有指向性和针对性，进一步畅通信访渠道。

　　 新出台的《意见》推行领导接待来访、处理来信、包案和下访制度，变群众上访为干部下访。市级党政领导每年至少安排1次约访接待，县(市、区)、市直部门领导干部每半年至少安排1次约访接待。每位领导干部每年都要亲自批阅重要群众来信。各级领导要带头包案处理重点信访事项，党委、政府和政法机关负责同志要亲自包案、亲自接访、亲自协调、亲自督办，分管领导和业务部门要落实办案责任、落实办案时限，真正做到件件有着落。市级党政领导按各自的联系点和分管工作，每年至少下访1次以上，县(市、区)级党政领导每半年至少下访1次以上。对下访中发现的问题，要及时研究解决。

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　　 为了从源头上防止和减少信访问题的发生，要建立重大决策事项信访评估制度，凡涉及人民群众切身利益的改革措施、重大决策和重大事项，要通过各种方式，多途径、多渠道广泛听取群众意见，并征求信访部门意见，争取从源头上杜绝信访问题的发生。

　　 上访群众确实需要解决的问题，可由村(居)、乡(镇、街道)等基层干部代为向相关部门反映，并督促落实；上访群众可由基层干部指导写上访材料，针对不同部门的职能进行上访；上访群众还可由村(居)、乡(镇、街道)等基层干部陪同走访相关部门，逐步解决问题……《意见》还完善了群众信访代理制、导访制、陪访制等行之有效的做法，切实提高基层化解矛盾的能力，形成县(市、区)以信访局为龙头、乡(镇、街道)以群众信访工作站为纽带、村(社区)以群众信访工作室为基础的三级群众信访工作网络，构筑城乡一体的信访工作体系。(缪小霞)