浙江在线06月18日讯 在浙大城市学院读书的小李，昨天一直在等他妈妈从老家仙居给他快递过来的杨梅。妈妈是找的中通快递，正常情况下昨天早上就能收到的，结果一直没动静。负责运送杨梅的中通快递公司工作人员告诉他，时间延误的原因是下雨，天气恶劣。

　　其实，早上9点，中通的工作人员就给小李打电话了，说马上送到，双方约定送到学校南门小李的宿舍楼。小李赶紧下楼等。这一等足足等了两个小时，仍然没收到。

　　小李忍不住又打电话去问，对方才说，不送到南门了，送到北门，你自己来拿。北门到南门要走半个小时，小李坚持按之前约定的送到南门，对方却说，天气恶劣，不送，你不来北门拿的话我就送回公司了！

　　就这样，小李的3箱杨梅又被送回了中通快递公司，这之后，小李再也联系不上中通的工作人员了。

　　后来，记者找到了对方。在电话里面听起来，对方的说话语气的确不太好。最后在记者的协调下，工作人员表示今天会把杨梅送到小李手中。

　　其实，就在前不久的一桩投诉事件中，也是这个中通快递公司，把杭州胡先生购买的MP3在快递过程中给弄丢了，最后，事情并没有得到妥善解决。

　　编后

　　作为快递公司，如果总是用这样的态度去对待客户的话，时间久了还有谁放心把东西交给你们呢？建立良好的信誉不是一天两天就可以的，而破坏良好的信誉，可能几件小事就足够了。