新华网杭州6月20日电 温州市20日在《温州日报》上公布了市属机关所有部门中层干部的办公电话、各处室名称、办事职能，中层干部姓名、职务等，方便广大企业和人民群众办事。
同时公布的还有土地、规划、公安、卫生、工商、税务、社会和劳动保障、市行政审批管理中心等所有部门办事窗口的办事热线、咨询服务电话、监督电话及部分网址以及公布了温州市作风办的监督电话“96178”。
温州市作风建设领导小组办公室负责人陈励生介绍说，将这些信息公开，就是要促进机关为广大企业和人民群众办好事、办成事，彻底解决“门难进、脸难看、话难讲、事难办”的痼疾。
为了监督办事的实效，温州市作风建设领导小组同时建立监督机制，通过“96178”广泛、充分听取群众意见和投诉，有投必查。对多次不接听电话或者服务态度差、办事不公不好、违反温州市效能建设的“四条禁令”(有令不行、拖拉推诿、吃拿卡要、态度刁蛮)等问题，一经查实，根据温州市效能建设的有关规定，轻者告诫、通报批评、扣罚奖金等，重者立案调查，以党纪政纪处理。
