温州网讯 如果你到外地出差或旅游，银行卡弄丢了，又无法申请挂失，怎么办？不妨看看有类似经历的李小姐是怎么做的。

　　 前年2月16日，在温州上班的李小姐在温州某银行申办一张借记卡。当时，工作人员发现李小姐的身份证与他人重号，就把信息的证件类型设置为110002(如没有重号，客户信息的证件类型设置为110001)。但工作人员并没有告诉李小姐这个情况。

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　　 去年8月11日上午，李小姐回了趟河南老家，在开封丢了挎包。她当即前往当地银行申请银行卡挂失。但当地工作人员发现，查询到的客户资料，与李小姐的不一致，无法办理挂失。

　　 李小姐便与工作人员起了争执。现场有人打了110报警，时间记录为9时39分。这个电话记录成了以后李小姐打官司的重要证据。

　　 该银行营业部负责人了解情况后，提醒李小姐向发卡银行求助。李小姐向别人借了手机，与温州这家银行客服中心联系，但因同样原因未能成功挂失。时间为当天9时47分至53分，这个时间记录同样重要。

　　 此时，李小姐卡里的20473元钱，已被人分3次提走，分别是当日9时47分、9时51分、16时21分。

　　 事发当晚，李小姐就从开封坐火车往温州赶。几经周折，她才弄明白，该银行计算机网络系统通常状态下，输入她的身份证号码查询到的不是她的客户信息，而是默认了比她早办理银行卡的、身份证同号的赵某的客户信息。

　　 于是，李小姐将银行告上法庭。

　　 双方争议焦点就是李小姐遗失借记卡后，是否及时申请挂失。

　　 李小姐提供了当地公安指挥中心110报警服务台接警表、相关证人书面证言及通话详单等证据。市中院认为，李小姐提供的证据能够证明在卡内钱被别人冒领之前，她已申请挂失。日前，市中院终审判决，银行全额赔偿李小姐损失20473元，并支付利息。（记者贤群钟轩）

　　 这正是：

　　 申请挂失不让办，

　　 钞票没了责谁担？

　　 电话记录帮大忙，

　　 判处银行要赔偿。

　　 贤群钟轩