浙江在线06月25日讯 讲述人

　　郑晓林

　　华数数字电视有限公司副总经理

　　6月20日，记者走进华数公司办公大楼，一楼设有咖啡区，二楼有小吧台，很多新鲜的点子，就是在这样轻松惬意的工作氛围中冒出来的。“我们的团队特别年轻，特别富有朝气。”郑晓林从2003年华数数字电视有限公司(简称“华数”)创立之初，就加入了这个团队，一干就是5年。

　　从2006年5月开始，全国的有线电视开始数字化进程。“华数”是杭州数字电视的运营商，他们根据用户的需求，利用数字电视双向传输特点，为用户提供点播服务、互动娱乐、城市信息、电视商务、教育和财经等付费增值服务内容。在“华数”人的努力下，杭州的覆盖率在全国率先突破百万户大关，数字电视发展也形成了一个“杭州模式”。

　　出差时没有华数看我不习惯了

　　我们家就是华数高端用户，所有华数提供的频道全有了。可惜只有客厅里的那台电视机有增强型机顶盒，可以随便点播影视剧，也可以上网打麻将或是付燃气费。卧室的那一台，只装了普通的机顶盒。这样一来，卧室里的电视机就常常被‘冷落’。

　　我儿子刚读初二，他是我们家点播影视剧的‘主力军’。他最喜欢看动画片，还有就是军事节目。当然了，考虑到他的学习和视力，我们每天都限制他看电视的时间。可他总有办法和我们‘斗智斗勇’。

　　我太太平时工作比较忙，到了双休日，遥控器就掌握在她手里，她会恶补平时没看的热门电视剧。以前，没有点播电视，电视剧错过就错过了，她同事聊得热火朝天，她却插不上嘴。现在好了，看电视可以想快就快进，想停就停。最多的时候，她可以一天看上10多集。

　　而我常常用‘家银通’交养路费。汶川大地震后，华数‘家银通’还开通了捐款服务。只要点击那个界面，输入银行卡号和密码，就可以自动把善款转账到红十字会的账户上。做了好事，又省了去银行的麻烦，真的很方便。

　　现在，每次我出差，都感觉不习惯了。因为在家里能看到的电视太丰富了，想看什么就看什么。出差在外，就算是住五星级酒店，电视节目也没什么特别的。

　　为了吸引用户先送机顶盒再送遥控器

　　华数不断提供更新服务的目标就是扩大用户群。全国推进电视数字化进程中能够遇到最大的困难，就是用户不够多。许多城市还遇到了一个‘2万户’的瓶颈——当时国家推行的数字电视是广播式的数字电视，对老百姓来说无非就是增加了几套频道，因此许多城市用户发展到2万就再也发展不下去了。

　　杭州数字电视整体转换的具体做法是：先对整个城市进行规划，然后逐个小区进行转换，在转换之前，先通告该小区，让用户携带有效证件来登记、领取机顶盒，而后‘数字电视转换小组’派人免费为用户安装。基本型机顶盒免费赠送，增强型机顶盒则由用户自主决定购买。实施过程中基本上没有遇到什么阻力。

　　把老百姓吸引进来还不够，我们还要留住他们。

　　那时候，华数高层面临着公司发展方向的抉择。对全国数字电视的发展进行反思之后，我们认为，作为一种文化产业，我们的数字电视不能就数字而数字，也不能就技术而技术，而是要变成一种新的媒体、新的传媒。不能只是传统媒体的技术变革，也要向信息化应用的方向发展，要创造出一种新的数字电视的收视方式、应用方式，来满足老百姓的文化需求。

　　在这个产业中，我们可以说是吃‘头口水’的，当时，整个产业链还不完整，我们自然碰到了许多困难。比如说，那时国内市场上，还没有一台具备广播和交互功能的机顶盒。我们就自己去找企业，我们提供标准，企业提供技术支持。短短6个月左右的时间里，就开发出了全国第一款广播和交互功能合一的机顶盒。

　　之后，为了扩大点播电视的片源，我们还去跟各大影视公司谈判，四处买版权。比如索尼公司，从办事员到老总，都来华数参观考察过。了解了我们对数字电视的定位后，他们才同意和我们合作，把许多电影的点播版权卖给我们。

　　我们还要加大力度，继续向用户宣传我们的产品。现在，我们正在搞一个全市的上门服务——看华数点播电视要用机顶盒和电视机两个遥控器，从6月1日开始，我们派人挨家挨户上门排查，看看有没有可能存在故障，另外还赠送一个2合1的遥控器。

　　梦想的故事一边看电视，一边在线聊天

　　从华数创立，我就在公司里了。这个团队有两个最大的优点，一个是有激情，另一个就是敢创新。我觉得，在数字化电视的浪潮中，敢想，是最重要的。

　　今后，在你家的电视机上，你可以点播电视，也可以把喜欢的节目传给你的好友，甚至可以一边在电视机上和好朋友在线聊天，一边听音乐。你觉得这个梦想遥远吗？我觉得不遥远，也许几年后，我们华数就可以办到。

　　简单来说，就是电脑电视化，电视电脑化。以后，电视机会变成一个显示终端，同一个终端里面可以承载着看电视、上网、通讯等等多种业务。观众在看交互电视的时候，可以把自己正在看的电视传给好友，可以在线聊天，也可以玩在线游戏。

　　机顶盒就像是一个小小的CPU。只不过，电脑CPU运算量比较大，价格也相对较贵。我们则会通过资源整合的方法，把数字电视变成一个多业务融合的平台。在这个平台上，大量的‘后台工作’由华数完成，机顶盒只要做少量的技术工作，而价格也会降下来。

　　作为省数字电视发展的主平台，华数的下一步战略，一个是向规模化方向发展，一个是向综合化方向发展。一方面，我们会整合全省的有线网络，为产业的扩展打下更好的基础。另一方面，我们想将有线宽带和无线宽带、移动电视网络和数字电视网络四网融合，向新传媒领域发展，向多网络、全业务方向发展。

　　点评人

　　骆振兴(华数高端用户)

　　不用银行排队

　　用电视交费

　　我家住在杭州城西，是2004年最早安装华数数字电视的用户之一。现在，家里的遥控器，已经成了一家人争抢的“宝贝”。

　　我妈妈最喜欢的是去年刚开通的便民服务。只要打开电视机，点击华数主页右下角的“家银通”栏目，选择缴费项目并输入银行卡密码，就可以直接在电视上交燃气费、养路费、网通宽带费等等。这样，省下了去银行排队的时间精力。她觉得这个特别方便。

　　我和我妹妹最喜欢点播电视剧的功能。以前看电视剧不但有规定时间段，还要受广告的气，现在我想看什么可以自己点，想看几集就看几集，想什么时候看就什么时候看。点播费用挺划算的。如果要去电影院看电影，最起码也要30元，差不多可以在电视上点播20部电影了。

　　说实话，用上华数以后，我们坐在电视机前的时间，比以前多了，也觉得比以前更开心了。

　　声音

　　随着杭州电视用户对数字电视的适应和熟悉，用户的需求也越来越多。华数公司根据用户的需求，不断推出新的服务内容，特别是利用数字电视双向传输特点，为用户提供点播服务、互动娱乐、城市信息、电视商务、教育和财经等付费增值服务内容。

　　——央视《焦点访谈》2007年12月

　　杭州作为全国有线数字电视首批试点城市之一，目前已全面完成市区有线数字电视整体转换并通过广电总局的验收，成为全国最早实现数字电视整体转换的城市之一，用户数超过100万户。

　　——《21世纪经济报道》2007年9月

　　杭州数字电视的整体转换成功是靠经营项目推进并达到最大程度赢利和吸引消费者。

　　——《重庆经济报》2005年9月