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口碑网:杭州孕育的网络传奇

网络改变人们的生活方式

   浙江在线06月25日讯

  讲述人

   李治国

   口碑网总裁

  夏日午后,湖畔花园斜对面的SKT咖啡馆,32岁的口碑网总裁李治国说起互联网,眼神里涌动着少年般的新奇。他语速飞快,却让人听得心绪沉静。

  湖畔花园,一个中国互联网行业的传奇宝地——这个李治国再熟悉不过的地方,正是阿里巴巴出生地。9年间,这个来自河南的年轻人在杭州成长为互联网精英——从阿里巴巴的第46号员工,到辞职创办口碑网,当口碑网发展成中国最大的生活搜索引擎时,李治国来了个华丽转身,带着口碑网回归阿里巴巴。

  就在前些天,外界传言,阿里巴巴集团会将旗下中国雅虎与口碑网整合成立雅虎口碑公司。在不久的将来,新的公司会不会成为中国互联网的又一个传奇?李治国微笑不语。

  一次聚餐的故事

  在未来的中国互联网生活领域,一定会诞生十大品牌,而我相信,‘口碑网’必将是其中之一。

  2008年,口碑网才刚刚走过4个年头,但我们已经在全国2864个县市区建了分站,有了700多万直接注册会员。如今淘宝和雅虎的会员也可以直接进入口碑,这个数字……我没仔细算过,相当可观。

  之前的4年,我们并没有一鸣惊人,但前期不起眼的积累,到现在已经是爆发的时机。对于未来两三年的发展,我非常期待。这样的期待,不仅仅因为口碑网和我自己,还因为我们在杭州。

  我还清楚记得到杭州的第一天。我从东站下车,拎着行李坐在11路车的二层。我细细望着这个让我一直心怀憧憬的美丽城市。只有一个念头,我要在这里生活。

  我的第一站,就是湖畔花园——阿里巴巴。在这里,我的工号是46号,算是核心团队成员之一吧。当时有人问我,没有豪华写字楼,却在小区里办公,是不是很失望?我说,我不光不失望,反而很惊喜。因为,一个办公地点在小区,而又充满青春激情的公司,带给我的就是创业的感觉。

  事实证明,我的感觉对了。我是个随遇而安的人,但我却留恋这座城市的包容。在广州、上海,如果不会说当地话,你永远觉得自己是个异乡人。而在杭州9年,虽然我的杭州话依然很蹩脚,却觉得这里很温暖——无论你来自何方,杭州都会成为你的家。

  创建口碑网的冲动源自和朋友的一次聚餐,那是2004年。对餐馆的服务等方面有诸多不愉快,却投诉无门。我觉得互联网是最能直接产生影响力的平台,所有人都有话语权。这时,心里一直涌动的创业冲动一下子就被激发了——中国有互联网这么多年来,生活领域几乎空白,没有人把老百姓的声音真正体现出来,去影响商家,这是一个很大的市场。尽管我眷恋阿里巴巴,但时机不待人,和马云几次交流之后,我怀揣着复杂的心情,辞职开始创建口碑网。那一年,我28岁。

  第一笔收入是300元

  怀揣着仅有的8万元存款,我拿出一半作为创业基金,在古荡租下一室一厅,里头住人,外头工作。当时,整个团队只有7个人,整天泡在一起,环境虽然简陋,但我很享受,这就是创业。

  说到这里,又要感谢杭州的氛围。在杭州,很多同事是好朋友,大家生活工作的界限并不分明,这样可以更方便聚在一起,创业的成功几率就会很大。对于大公司来说,这些因素可能被漠视,但创业公司没有这些不行。直到今天,口碑网依然保留了创业的氛围,我把整个大团队分成小组,要让每个人都感受这种创业的感觉。

  当时,我背着个相机,一有时间,就去每个餐厅挨家挨户地拍照,很多时候,餐馆都怀疑我是‘间谍’而把我赶出来。但我把这个当作乐趣,一定要把它做成功。

  我们的第一笔收入出现在3个月后,300块钱——一个家政公司给我打电话,要做一个能互动的留言板。给予我第一桶金的这对夫妇来自千岛湖,也是来杭州创业的。现在他们从事装修行业,发展得还不错。

  不过,这样的喜悦太少。一年之后,我们的会员发展到30多万,但经营却越来越难。刚开始,我们还能每周‘放肆’聚餐一次,但后来大家只能点最便宜的菜,这让我心里很不好受——创业就是要让大家都有好的回报,而不是越来越困难,内心的责任感让我倍感煎熬。

  但我绝不会放弃。我一直清楚记得马云所说的‘Never never never give up(永不放弃)’,他对我影响至深。

  当时,门户网站迅速发展壮大,游戏网站一夜走红,面对诱惑,马云还是坚持自己最初的理想,这更让我坚信一定要熬住寂寞。在创业之初,我给每个人都打了预防针,我说我要坚持两年,没有工资,你要不要来?事实证明,我聚揽了一个有共同理想的团队,在公司最艰难的时候,我们7个人没有一个离开。

  2005年的一天,已从阿里巴巴辞职的马云夫人张瑛来探望我们。看到我们干得热火朝天,她很感动,说缺钱的话她来支持,她借给我200万元。有了这笔钱,我们招了二三十个人,网站终于慢慢发展起来。2006年,马云战略投资口碑网,我相信阿里巴巴能让口碑网的明天更精彩,于是我又回到了阿里巴巴。

  还想在杭州继续创业

  有人问我,32岁已经管理了200多个员工,以后还有什么大理想?其实,我现在的人生规划还是专注把口碑网做下去。在杭州这个充满魅力的城市,口碑的明天会多大?我想,应该妙不可言吧。

  还有很多细节在告诉我,互联网在杭州的前景不可忽视。比如,著名餐饮集团‘外婆家’专门成立了一个网络部,跟踪网上的口碑。口碑网上如果有会员表示不满意,他们会在第一时间进行危机公关处理,这在以前是难以想像的。

  不仅如此,以后互联网将在衣食住行上对我们的生活产生深刻影响。在互动之中,大家真的会忘记线上线下的区别。

  正因如此,口碑网开始延伸它的‘触角’。现在,口碑网非常注重网络与手机的结合。不久以后,出去时只要拿着手机就可以知道朋友在做什么,出差的时候会发现朋友也在这个城市出差,因为他可能刚给某个餐馆发了一个点评。

  不少年轻人觉得,如今创业越来越难,可我觉得机会无所不在。如果有精力,我自己还想做一个网站,跟踪每个人的银行卡信用,建立一个全面的信用记录。这是一个很大的机会,每个人会有更大的机会得到银行的信任。

  点评人

  林灵(网友)

  我已习惯

  上网找好吃的

  林灵成为口碑网会员已有2年多的历史。每逢节假日出门吃饭,上口碑网选餐馆是她必修的功课。“我习惯了到口碑网上找口味独特的餐厅,到处搜罗好吃的餐厅并与大家分享,让我很有成就感。”

  “看口碑网找有风景的地方吃饭。”林灵说,这已经成为很多人的幸福生活之一,也引得外地人无比艳羡,“这也是杭州都市风景之一,与历史里的悠闲杭州交相辉映。”

  声音

  网络社区文化

  给创意产业制造时机

  博客、拍客、闪客……还有品客,网络时代的到来,使得越来越多的年轻人在真实生活之外拥有了多重身份。“网络能够聚集起同质化的人群,形成自己的圈子,从而改变原有的一些生活方式,特别是业余生活。”浙江工业大学人文学院教授曹增节说。

  在口碑网上累计收到网友赠送的37783朵小红花的小陈,拥有“至尊食神”称号。她最新发布的关于“某餐厅庆春路店”的点评又引来了众多品客的追捧。

  当然,餐饮只是生活的一个角落,网络的触角已经伸到了生活的方方面面。对此,本报记者随机街访了10位年轻人,他们也纷纷表示自己的生活正在被网络影响着——

  小胡本来打算要在今年买房,但自驻扎在“住在杭州网”后,铺天盖地的“空军”(持房价下跌观点者)言论使他打消了买房的念头;

  小周买东西很挑剔,选择哪个品牌,她都会上论坛查看一下网友们的用后评价。

  ……

  网络社区文化到底对人们的生活影响有多深,曹增节说:“刚开始是人们的业余生活受到影响,渐渐的会在潜移默化中改变我们的生活方式,或者创造新的生活方式。比如一些交友网站、同学录、摄影爱好者之家、旅行者之家等网站,传播效率非常高。”

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