本报讯 入梅后,阴雨不断,天气清凉,空调销售也难走火。昨天,记者走访市场时发现,电器卖场购买空调的市民寥寥无几,市场销量较去年同期下降约10%。销量走低,急煞商家,为提升销量,促销频繁,价格陷入近年以来的低谷。
嘉兴苏宁市场部人士表示,目前,空调销售不火除了天气原因,主要是市民消费观念滞后所致,很多人要等待天热才行动。其实,现在梅雨期买空调最合适,一是促销较多,价格相对处于低位;二是消费处于低谷,售后服务有保证。
梅雨期空调售价陷入低谷
其实,近年来,受生产成本不断上升的影响,空调售价一直在走高,尤其近期油价、钢材价格继续上涨,对空调生产成本的控制造成了较大的压力,但上月以来,价格不但没涨,反而促销增多,价格走低。
分析其原因,一是梅雨天气凉爽,空调消费力的释放延缓;二是空调销量走低,商家为了吸引市场眼球,大搞价格促销,拉低市场价格;三是旺季空调资源在上游原材料涨价前就已备好,库存资源冲销了原材料上涨的成本。
正是销售走低,库存压力增大,空调促销战才接二连三,价格陷入近年以来的低谷。在苏宁、国美等卖场,记者发现,对于需求比例最高的1.5P机型,国产品牌主力价格在2000~2400元、合资的在2900~3500元,而1P空调机国产的在1500~1900元、合资的2400~3000元,处于今年以来最低水平。
业内人士指出,受油价、铁矿石涨价影响,空调厂家经营成本将大幅上升,存在涨价的动能,预计后市空调价格将进一步上调。而梅雨期一过,消费高峰就随之到来,在市场需求推动下,涨幅可能高于上一波涨价行情,可以说,目前消费最合时机。
避开7月份空调消费高峰
除了价格的优惠,空调消费最受关注的是售后的送货安装服务。7月初,随着天气出梅,气温会逐渐升高,预计今夏35摄氏度以上的高温日将达24~30天。此种情况下,空调消费必将迎来高峰,从而影响空调销售的送货安装服务。
往年夏季,空调送货安装问题一直高居家电投诉之首,其原因是空调出货量远超过送装服务能力。盛夏,厂商售后送、装服务一般采取“滚动”模式,即根据顾客送装要求制订送装计划,但受天气、用户房屋结构及持续的饱和派工计划等不可控因素影响,前一天计划未能完成时,只能自动滚至下一天。
“滚动式”的售后服务安装计划,大大延迟了送货安装的服务时间,比如去年高温期间,全市家用空调单日销售峰值约8000套,物流配送6000套,而安装仅5500套,使送货安装相对滞后,且工人高温持续作业,售后服务水平也大打折扣。
从售后服务角度分析,消费者购买空调,应打破传统天热集中消费习惯的束缚,避开空调旺季消费的高峰,这样既能避开送装高峰期而享受优质的服务,又能在促销中获得不少折扣。