浙江在线07月03日讯 如果有企业想询问有关“劳动用工、社会保障、环境保护、土地管理、科技创新、工商管理、财政金融、办事流程”等与政府服务相关的信息，如今不再需要到处打听或查有关单位的服务电话了，只要拨打中小企业百事通114服务热线，114就会根据资料库内的信息进行解答或帮企业直接转接至相关单位。

　　日前，从中国电信杭州分公司综合信息运营中心了解到，杭州中小企业百事通114服务热线自5月17日开通以来，运行情况良好。该热线以“打造没有‘围墙’的办公机构，开展永不结束的企业服务”为目标，为杭州市打造服务型政府，提升政府服务效率开辟了新的渠道。杭州市委常委、副市长沈坚日前对此专门作出批示：“这是一个良好的开端”，并要求在下一阶段通过积极宣传、热情接听和及时解答，提升服务热线的知晓度和参与度。

　　目前该服务热线已收录了市经委下属技改处等15个处室、安监局等10家政府单位以及30家中介机构提供的千余条资料信息，并发挥了114这个大家所熟知的号码的优势，以及号码百事通平台庞大的信息存储和检索功能，使企业一个电话就能得到综合的信息服务，成为一条广大中小企业通向成功的便捷通道。

　　中小企业百事通114服务热线是根据企业经营和发展需求，汇聚政府相关信息资源，面向中小企业解答在劳动用工、社会保障、环境保护、土地管理、科技创新、工商管理、财政金融、办事流程等方面的问题。热线包含标准常用咨询、专业咨询、专业咨询转接和中介机构查询三大功能。