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访华尔街英语中国首席执行官:英语培训像喝咖啡

   浙江在线07月05日讯 作为全球高端英语培训市场的风向标,华尔街英语落户杭城已有半年多的时间。在这个暑期,华尔街英语将如何丰富杭州英语培训市场,记者日前就此专访了华尔街英语中国首席执行官、来自英格兰的柯大卫(David Kedwards)先生。

  记者:中国有句古话说,“工欲善其事,必先利其器”,作为一名要在杭州开拓英语培训市场的“老外”,您对杭州了解多吗?

  柯:其实我到过杭州很多次,杭州有非常多值得称道的东西,比如丰富的历史,悠久的文化。西湖、龙井、丝绸等都很有名,我本人在杭州就买过很多丝绸领带……当然,杭州不止这些,杭州的经济发展欣欣向荣,国际化程度越来越高,专业化服务也愈加细分化。这也是我们要来杭州发展的原因。

  记者:杭州有很多类似的语言培训机构,华尔街英语在杭州又具有哪些竞争优势?

  柯大卫:我举一个例子,这个例子不见得是最合适的例子,但我认为它可以帮助阐述我的观点。

  我一直会把华尔街英语和星巴克做一个比较。星巴克也是一个整合度很高的国际公司。星巴克对选料、烘焙、包装、运输、最后进入零售渠道、交到消费者的手中有一套非常系统的想法和做法。华尔街英语也是这样,包括课程的设计、延伸等在内的每一件事,都有专业的学术部门负责。

  而一些应时而生的英语培训机构大都做不到这一点,他们无法自主地开发教学的内容和产品。对我们来讲,教学软件的开发、合适的教材及课程内容、对师资的培训及营造学习环境等,都是为了给学员提供真正有价值的多元化服务,这就是华尔街英语的内在核心,而这些核心很难被复制、照搬。

  记者:您举了星巴克的例子,那么继续以星巴克为题,上海新天地里有星巴克,杭州西湖天地也有星巴克。同样的星巴克,店堂环境却因城市不同而特色不一。华尔街英语在上海和杭州的培训方式是否也有所不同?

  柯:这是市场推广方面的问题。华尔街英语在市场推广方面的做法,在不同的城市其实是类似的。我们的受众目标群体,基本锁定在22岁到40岁之间的白领,尤其是他们中对自己的职业和生活有梦想的群体。我想我们锁定的这些目标人群,不管在哪个城市,都是有共性的,所以我们和这些目标群体的沟通方式也比较类似。

  人与人之间的确存在差异和不同,但是共性的需求其实是一致的。不过,在选择传递需求信息的渠道上,我们肯定要按照城市的不同作出一些差异调整。

  记者:针对杭州的具体推广,华尔街英语已经列入议事日程了吗?

  柯:已经逐步开始了。相信随着我们在杭州业务的进一步发展,还可以涉及更多的内容合作。另外,进入一个新的城市,也有很多东西要学。期待在了解、学习的过程中,华尔街英语和这个美丽的城市有一个良好互动。

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