眼下，一场正在全市机关开展的大讨论，聚焦一个话题：“熟人社会”里的关系与规则。

　　 这已然是个老生常谈的话题。这些年来，对于办事找“关系”、“挈篮儿”的“熟人社会”现象，温州人早已见怪不怪、习以为常。

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　　 那么，今天，为什么要重新“叩问”这个老话题？“老话新谈”的背后，究竟带给我们怎样的思考？

　　 带着这些问题，温州日报联合市纪委、监察局开展调查访问，追问温州“熟人社会”现象。

　　 追问现实——

　　 没有熟人不好办事？

　　 在坊间，流行着这样的“关系哲学”：“有关系就没关系，没有关系就有关系；没有关系的找关系，找了关系就没关系。”

　　 老百姓的顺口溜，是现实社会的折射，还是无奈过后的偏颇？

　　 这是一个颇耐人寻味的细节：温州人开车，一旦在路上有闯红灯等违章行为被交警拦住后，一个习惯动作就是掏出手机，赶紧找熟人“挈篮儿”，疏通关系，希望“大事化小、小事化了”。

　　 事实上，小到减轻违章处罚、小孩上户口，大到企业办事审批、调动工作，不少人一遇到事情，第一反应往往就是先找熟人、打个“招呼”。

　　 一组数据，就呈现老百姓去机关办事的路径选择——本报联合市纪委、监察局进行的调查采访显示，来自乡镇街道、党政机关、企业、普通市民中的206名访问对象，86.6%的人选择先找熟人帮忙；13.4%的人，按程序直接去机关部门办理。

　　 办事先找熟人，为何会成为老百姓的惯性思维？

　　 “没有熟人，办点事情还真够呛。”市区的一位企业老板陈先生，几个月前，拿着企业执照去工商所年审缴费。谁料，跑了两趟、折腾了两天，也没能把手里的钱给付出去。无奈之下，只得通过朋友找到了有关负责人，五分钟搞定。

　　 “非得出面找熟人，审批才能快点，事情才能好办些。”一次市里举行的企业家座谈会上，不少企业家不约而同地这样感慨。

　　 有企业老板直言，企业落实一个项目，去部门审批按规定少则5天一周，多则半个月一个月，可一找“关系”，时间大大压缩。“熟人办事尽管需要成本，但项目每拖一天损失更大，企业实在是拖不起。”

　　 在我们的调查中，84.4%的访问对象去机关办事时，经常是“找了熟人办事效率快了，服务态度好了”。也有人指出，这种现象的蔓延，不良的“办事文化”起到推波助澜作用。一些人，以找到关系好办事为荣，以没有关系照章办事为耻，以有“熟人”、有“关系”为能，以按原则办事为迂，助长了“人情风”盛行。

　　 市纪委、监察局的一份调研报告就指出，从个人事务到社会事务，老百姓到机关办事处处体现出人情化的交往原则和模式。“重人情、轻规则”已日益成为温州“熟人社会”的典型特征和弊端之一。

　　 我们不禁探问，“人情”缘何会重于“规则”？

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