浙江在线07月10日讯 【小强热线】今天杭州的曹小姐给我们打来电话，她说这两天太热了，自己家里跟蒸笼一样的，晚上睡觉都睡不着，于是她便想给卧室装个空调，哪知道这个空调一装就装了3天，而且还没装好。

　　曹小姐说，自己是个怕热的人，这两天高温让她晚上都难以入睡，实在有点受不了，于是便想去买个空调。

　　曹小姐：我家是在顶楼的，跟蒸笼一样，本想买个空调凉快点，哪知道惹得一身麻烦。

　　好好的去买清凉，怎么就买来了麻烦呢？曹小姐说自己是5号那天晚上来杭州永乐生活电器秋涛路店买的科龙空调，当时说好安装工人第二天就会上门服务的。

　　曹小姐：他们来了，一打开看，发现是坏的，内机坏的。

　　因为机器是坏的，所以安装工人承诺曹小姐说，第二天会换台机器过来帮她装好。

　　曹小姐：说第二天过来，结果等到晚上9点都没人过来。

　　曹小姐觉得气愤，这大热的天，谁都有自己的事，怎么她的事就这么难办呢？于是他找到了商家。

　　曹小姐：他们说再安排，再等等，再联系。

　　这买空调是想图个清凉，哪知道清凉没来，来了一肚子火气，于是在我们陪同下，曹小姐再次来到了杭州永乐生活电器秋涛路店。

　　杭州永乐生活电器秋涛路店广宣部徐坚：残次品我们也不知道的，是厂里封存的。

　　同时工作人员告诉我们，因为当时曹小姐买的是特价商品，所以存货不是很多，他们会尽快协调科龙空调的生产厂家给曹小姐换一台机器，下午马上给装好。而对于这大热天的节骨眼出现产品问题后，老推说自己忙，工作人员也表示了歉意。同期：我们在与客户沟通的时候有失职的地方，我会对他们做出相应的管理。

　　【编后语】天气热，谁干活都不容易，而我们了解到，这两天买空调的人特别多，所以空调工肯定也是特别忙，可忙毕竟不是推托客户的理由啊，在这个高温天气，我们想商家和厂家的工作人员能不能再多重视些自己的服务工作呢。同时我们也提醒广大的空调安装工，在户外作业也得注意自己的健康，注意安全。