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卫生监督纠纷调解 社区文明建设各出新招

   “妇女读书会”

   地点:江北孔浦街道怡江社区

   文明故事:“你看,报纸上这个妇女太不理解丈夫的压力了。”“整天吵架,搞得家庭鸡犬不宁,最终酿成了惨剧。”昨天下午,江北怡江社区服务中心一张圆桌旁围着八九个妇女,她们一边看报纸,一边就报纸上的一条新闻发表着各自的看法。这是怡江社区正在举行的“妇女读书会”活动现场(图2)。

   “我倒是挺同情这个家庭妇女,丈夫总是出去应酬,谁受得了!”42岁的马女士开口道。原来,马女士的处境和报纸中的女主人公一样,自己下岗在家,丈夫在外工作,应酬多,她总怀疑丈夫在外做坏事,家庭矛盾接二连三。社区居委会了解到马女士的家庭状况后,每当有“妇女读书会”的活动,都会通知她参加,希望她通过与其他妇女的沟通交流,能够更好地处理夫妻关系。参加了“妇女读书会”半年的活动,马女士有了不少改变,如今和丈夫一有矛盾,她已经不会向以前那样暴跳如雷,对于别人的劝解,也能心平气和地接受。

   文明变化:据怡江社区居委会主任金碧秀介绍,这个“妇女读书会”最早成立于2000年,当时正值我市400多家国有企业实施产权制度改革之时,怡江社区有85名下岗失业妇女和200多名闲散妇女,这些呆在家里的妇女面临着被社会淘汰的危机,这也给家庭生活带来了不少矛盾。在街道支持下,社区成立了“妇女读书会”,组织这些妇女聚在一起读书、看报、学知识、学技能,或是提高自身素质,或是学习一技之长以便再就业。知识增长了,相互理解了,家庭和睦了,邻里关系也变得融洽了。

   “物业管理协调委员会”

   地点:海曙区白云街道安泰社区

   文明故事:刚从业主家做完工作出来,周美萍马上拨通了物业公司老总的电话,她希望大家能找个时间坐在一起好好谈谈。周美萍是安泰社区物业管理协调委员会的主任,这几天,她和社区工作人员忙坏了。原因是入驻迈水桥小区的新建业物业公司,因为居民物业费上缴率太低,无法维持日常支出,正准备退出小区。

   迈水桥小区的业主主要是从联丰村拆迁过来的村民,入住小区三四年来,交物业费的还不到20%。对于如此低的物业费上缴率,业主有他们的理由:小区没有健身设施和活动场所。而物业也有他们的苦衷:小区绿化、保洁、管理工作要维持,每个月都要支出一大笔钱,因为连续几年亏损,实在难以为继,决定退出迈水桥小区。没了物业怎么行?小区的环境卫生、安全管理等将直接影响到业主的日常生活。

   于是,周美萍带领社区物业管理协调委员会的工作人员多方奔走:上门做业主的工作,鼓励他们缴纳物业费;找到街道领导,反映小区存在的困难;又跑到物业公司,竭力挽留。经过多次努力,物业公司的态度缓和了不少,他们决定再延长管理3个月,3个月后再视情况定夺。现在有一个好消息是,白云街道决定免费提供一套健身器材给迈水桥小区。

   文明变化:安泰社区地处白云街道的城乡接合部,为破解物业纠纷和物业管理难题,今年4月,社区成立了宁波市首个物业管理协调委员会,旨在使物业、业主、社区居委会互动起来,调解物业管理难题。社区居委会主任周美萍兼任协调委员会主任。

   周美萍说,平常,社区物业管理协调委员会还就小区的卫生保洁、绿化、综合治理、日常维修、业主委员会建设等事项开展调研,及时发现问题,化解矛盾,并总结经验。

   “文明督导队”

   地点:镇海招宝山街道城东社区

   文明故事:昨天下午3点多,烈日当空,明晃晃的阳光照得人睁不开眼睛。镇海鼓东小区显得很安静,很少有人在路上走动。这时,有4位头戴红色遮阳帽的老人,迈着不紧不慢的脚步出现了,他们的眼睛不时向楼群四周巡视,随地吐痰、乱扔垃圾、乱停车辆、噪音扰民等,都是他们检查的范围。他们是镇海城东社区“文明督导队”的成员(图3)。

   “嘭”的一声,一个楼道的电子防盗门关上了,一名20多岁的女子从门里出来,顺势将一袋装满西瓜皮的垃圾扔在了门前的绿化带上。看到这一场景,70多岁的李钦娣老人三步并作两步,来到她的跟前,“姑娘,垃圾不要放在绿化带上,请直接扔到那边的垃圾桶里可以吗?”老人面带微笑地说,又用手指了指不远处的垃圾桶。“不是有清洁工会来打扫嘛,我每次都是放在这里的。”女子说。“他们不可能随时来打扫呀,夏天天气热,西瓜皮容易招来虫蝇嘛。”老人又补充说。面对老人这番言辞,女子点了点头,拎起垃圾袋朝垃圾桶走去。

   文明变化:城东社区党总支书记周敏雅介绍说,“文明督导队”成员大多是退休的老人,一共有40人,分组分时在社区各小区之间开展检查。这些老人很热心,而且在文明督导过程中很讲究策略。尽管没有任何的工资收入,但他们都对这份工作十分珍惜。城东社区下属的几个小区建成时间早,不少是非封闭式的,进出人员复杂,自从有了这些义务督导人员后,治安状况也好了不少。

   “朝阳暑假班”

   地点:鄞州钟公庙街道后庙社区

   文明故事:中小学校暑假开始后,鄞州钟公庙街道后庙社区的图书馆就成了一个教室,几十个孩子整齐有序地坐在座位上。给他们上课的是几个大学生志愿者,但孩子们俨然把这些大哥哥大姐姐当成了老师。“起立。”“老师好。”这些上课前必需的礼仪,孩子们丝毫没有忘记。第一节课是暑假作业辅导,潘佳雨对着一道数学题目算了好几遍,仍然毫无头绪,于是决定请教大学生姐姐,只见她举起手来,喊了一声“老师”,一名大学生姐姐就过来帮她了。

   这是后庙社区创办的“朝阳暑假班”(图1)。今年,暑假班除了原先开设的暑假作业辅导、文明礼仪宣传、家庭美德教育、趣味运动会等项目外,还新设了环保袋制作、自然与科技、学做水果拼盘等内容。

   文明变化:自2006年创办以来,这是后庙社区第三期“朝阳暑假班”。社区居委会主任鲍月珠告诉记者,以前一到暑期,许多上班的家长就会为如何照管孩子发愁。社区居委会联系周边的高校,请来了大学生志愿者,开办了这个“朝阳暑假班”。居民们的反响十分热烈,不少把孩子已经放到乡下去的家长,又重新把孩子接回来,参加这个暑假班。这里的大多数孩子都是连续上了3年“朝阳暑假班”,几年下来,孩子们给鲍月珠最明显的感受是,他们慢慢懂事了。

   记者徐文燕通讯员洪南颖/文徐文燕徐佳伟/摄

  

  

  

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