浙江日报7月13日讯 位于杭州滨江区的高星级饭店——杭州华美达酒店，这几天成了不少饭店业从业人员和消费者议论的焦点。

　　引发议论的，是该酒店新近推出的一项新服务。7月4日，华美达酒店在其五楼健身区域专门划出几间房间，辟为电玩区域，引进了著名的电玩“三剑客”：索尼的PS3、任天堂的Wii、微软的XBox360，游戏包房内都配备高清大屏幕显示器和音响设备。据悉，酒店为此已投资20多万元。下一步，他们还准备在27楼的34间行政客房内也安装电玩设备。据记者了解，目前国内饭店行业中尚没有酒店推出此类服务。

　　“华美达”此举，旨在吸引放暑假的孩子及家长前来入住。酒店营销部经理蔡娅群在接受记者采访时说，他们为此推出了针对家庭的度假套餐，包含入住家庭套房或行政房、免费早餐、免费家庭中式套餐。一家三口还可以换上酒店赠送的亲子装，一起免费体验电玩、游泳或健身。每逢周末，酒店还开设小厨星班，孩子可穿上大厨的衣服，向酒店西点厨师学习做糕点。

　　“之所以有电玩，目的是想让孩子有一个放松的机会，还可以通过游戏益智。”蔡娅群说。

　　不过，酒店的举措却引来了消费者不同的声音。萧山所前镇的陈先生上星期六专门带着12岁的儿子到酒店住了一晚。在陈先生看来，对孩子玩游戏，家长堵不如疏，“我对我儿子说，玩的时候尽情玩，但玩过之后必须有足够的时间确保完成暑假作业。”

　　但不少消费者对酒店推出电玩游戏并不认同。家住杭州文一路的学生家长王国耀认为，酒店这么做无非是一种噱头，目的是想吸引更多客源。对于酒店即将在客房内装上电玩设备的做法，王先生尤其不赞同。“不要说是孩子，就是大人，住在那种房间里，也会沉溺于游戏，不少住店的客人都是商务客人，通宵玩游戏，肯定要影响工作。”

　　针对消费者的疑虑，杭州华美达酒店执行总经理许利铭解释，首先他们在选择游戏时都经过严格的筛选，杜绝暴力和色情内容；其次，他们有专人管理，对住店客人免费玩游戏的时间作了限定，一般为3个小时。“我们还打出了口号，叫‘轻松一下，就一下’，目的就是为了防止孩子过度沉迷在游戏中。”

　　对此现象，省饭店业协会副秘书长杜觉祥认为，早些年游戏机风靡的时候，各大酒店曾纷纷投入游戏项目，之后又逐渐淡出。在目前酒店业竞争异常激烈的情形下，酒店创新服务无可厚非。他同时认为，饭店是引领时尚的场所，也应该是绿色、健康生活的倡导者，在进行服务创新时，最主要的是要考虑提高住店客人的舒适度和满意度，不应一味哗众取宠博取眼球效应。