在创建全国文明城市的过程中，群租问题也是人们关注的焦点之一。晚报昨天报道了市区不少小区存在群租现象之后，接到了来自市区阳光小区、电子小区、泾水公寓以及海宁、桐乡等地居民打来的电话，纷纷反映深受群租扰民之苦。不少市民帮忙出主意，甚至有的市民愿意贡献成功经验。记者在采访中发现，嘉兴目前并没有强制性限制群租的规定，只能靠承租户和周边居民协调解决。

　　 居民深受其害

　　 家住阳光小区的陆女士说，他们一家深受群租之苦。半年前，他们楼上的住房里一下子住进了10多个人，而且他们是两班倒工作制，一天有20个小时都是吵吵闹闹的。

　　 而住在泾水公寓的王大伯更无奈，由于他家楼上也是一个群租户，近一年来双方矛盾不断。为此老伴曾向王大伯提出搬家。“她说住在这里要少活好几年，再这么下去人要受不了的。但搬家哪那么容易啊。”王大伯说，一个多月前，楼上的下水道堵了，水漫到他家里，上去敲了半天也没人，他只好把楼上的阀门关了。可是楼上的住户回来一看没水，以为是王老伯故意关的，双方又吵了起来，对方甚至还仗着人多对他进行威胁。

　　 谁该对群租负责

　　 不少打进热线的市民认为，随着经济的发展，群租现象会越来越普遍，嘉兴应该效仿上海，在刚开始的时候就控制。市民孔先生说，嘉兴最好和上海一样，由房屋管理部门牵头，出台一个限制群租的办法，如果一套住房所住的人数能控制在5人左右，周围居民应该可以接受。

　　 打进热线的市民多数认为，房东和承租户首先要负责。市民沈先生说，房东在出租房屋时，应签署一份协议，如果周围邻居反对意见过大，房东有权收回房屋。而且物管和小区居委会最好能成协议的第三方，这样至少可以减少类似事件的发生。家住吉安路的陈大伯认为，不应该由政府挑这个担子，完全可以靠居民和承租户协调解决。

　　 有人贡献成功经验

　　 吉安路的陈大伯是一位热心市民，他说他有成功的经验可以贡献出来。陈大伯家的楼下也曾住过10多个饭店的服务员，由于他们疏于打扫住房里的卫生，导致屋内垃圾成堆，臭味在楼道内都能闻到。为此居委会做过工作，陈大伯等几名老党员也去劝过，群租人员说，他们也不想住在这么脏的地方，但怕自己打扫干净了，别人又会弄脏，所以也就不管了。

　　 思来想去，陈大伯找到了饭店的经理。但领导说，他不是不想管，而是没有这方面的经验。于是陈大伯主动草拟了一份协议，经理经过修改，成为正式的规章制度，实行奖惩制度，从此卫生、噪音等问题都得到极大改善。

　　 嘉兴创建全国文明城市还面临不少问题，市创建办、市文明办联合本报就群众反映特别强烈的10个问题征集金点子。如果你所提的建议被评为金点子，将获得2000元的奖励。晚报热线82828110每天24小时守候你的来电，同时也可发短信至晚报短信平台13905731101参与讨论。