前段日子,杭州萧山汽车总站的客车班次显示屏因被雷电击坏,导致乘客误点。为此,汽车总站为乘客误点买单。
17日上午,张先生在萧山汽车总站买了一张到田村的车票,开车时间是10点15分。他经常坐这趟车,像往常一样,买了票后就习惯性地站在7号检票口等待检票。可是到了10点20分,检票员还没有出现在7号检票口。“不对啊,怎么过了发车时间没人检票呢?”张先生到旁边的5号检票口一问,检票员说:“这趟车刚刚在两分钟前开走了。”
“从7月份开始,这趟车改为在5号窗口检票了,7号窗口正上方的站牌已移到5号检票口了。”5号窗口检票员楼剑草告诉张先生。
“今天的显示屏怎么黑黑的,平时上面都显示检票时间的。”面对张先生的疑问,楼剑草说:“不好意思,显示屏在7月11日那天被雷电击坏了。由此引起乘客坐车误点,总站确实应负一定责任。为此,总站应全额赔偿给张先生。”
萧山汽车总站站长葛仲军告诉记者,7月11日下午4点左右,雷电把控制显示屏电脑的主板击坏了,需要更换新的。站里准备统一更新控制室的旧设备,把老台式机换成液晶的,以提高车站的运行效率。
据悉,电子显示屏损坏后,总站给每位检票员配了一只电子喇叭,方便检票员口头提醒旅客准时上车。