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相约画乡迎新春
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梅家坞“饭托”丢饭碗 西湖景区整治乱拉客现象

   浙江在线07月22日讯 梅家坞整治拉客,叫了两三年,才见效果。昨天,记者前往村里暗访,果然以往道路中间拦车拉客族不见了。西湖街道相关负责人骆菊梅告诉记者:“负责任地说,目前梅家坞村的拉客现象少了八成。”

  抢着付停车费的拉客族不见了

  杭州人陈扬常去梅家坞喝茶,昨天,他把车开到梅家坞大停车场时,觉得少了些什么:“没有人抢着帮我付停车费了嘛!”以前,他的车从隧道出来,刚过第一家绿中情茶庄,就会迎面碰上机动车道上拦路的拉客族:“这里有车位,我去付停车钱,你上我家喝茶。”

  路边的保安老钱说:“‘饭托’马路上乱站,还常常为了抢客人吵架。太难看了。”

  有一位穿红色T恤黑色长裤的年轻村民摆个凳子坐在人行道上,见有小车过来就轻轻招手,小心翼翼想拉客,不再随便闯入行车道拦车。“请问你是哪家茶庄的?”记者走过去问,他上下打量了记者一番,不说话,拿起凳子往南快速地走了。

  5名拉客人失业

  “那几个拉客人走的时候,有些不甘心的。”路边一家茶楼的服务员小吴告诉记者,拉客人有的拿固定月薪,1800元左右,有的按拉客人头算,拉一个客人茶楼给3~5块钱,旺季时职业拉客族一天就能挣100元。

  青青茶庄、梅林阁、欣悦茶庄、礼耕堂、春娟茶庄支持整治,首先解聘了家里雇的拉客族:“人家拉我不拉,觉得吃亏了。其实我们最好大家都安耽,也省些工钱开销。”于是5个拉客人一下子走了人。

  西湖风景名胜区管委会相关负责人表示,拉客现象大大降低了景区茶楼的服务质量,败坏景区形象,增加了茶楼成本。他算了一笔账:到农家茶楼吃饭喝茶一般一人40元左右,拉客族令成本增加10-20%。“成本高,质量自然会下降。”

  一名不愿透露姓名的业内人士感叹:服务类似、菜谱雷同,只能靠拉客,而拉客又导致恶性竞争,结果损害西湖景区农家乐的声誉。

  再拉客饭店要歇业

  “村里常开茶楼一共400多家,一段时间观察后,我们发现总共12家常年有拉客行为,有一些是村里人自己拉客,有一些是雇工拉客。”今年3月,西湖风景名胜区农家乐休闲旅游业协会成立,协会工作人员们那时就开始摸底调查。

  “你说他拉客了,他就是不承认,怎么办?很难管理和处罚。”骆菊梅说,从5月27日到6月15日,西湖街道、协会等部门召集拉客茶楼老板商量整治行动,一共开了13次会议,成立了村里自己的“梅家坞茶楼协会”,希望村民自己管好自己。

  “6月28日,我们得到消息,说某茶楼还在拉客,我们就开始使用‘杀手锏’了。”西湖街道相关负责人骆菊梅立刻召集公安、消防、卫生、工商、环保、城管六大部门,上门进行全面检查,检查内容包括服务员暂住证、消防设施、生熟食卫生、工商执照、菜单规范、绿化占道情况……

  检查几小时后,发现在生熟食分放上有些不足、消防设施过期,老板被勒令停业整顿2天。

  村民们都看在眼里,黄大伯说:“看看风声那么紧,没人敢出来站马路拉客了。”

  骆菊梅说,整治成不成功,最要紧是长效管理,今后请钱报读者帮忙监督,如果发现梅家坞村有人拉客,不妨停下车来问他是哪家茶楼,然后拨打本报热线96068投诉,查他没商量。

  据悉,接下来西湖景区其他8个村一个个都要排队了,景区将全面整治拉客。

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