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说说洞头海滨浴场收费“黑”?
温州网讯 入夏以来,洞头大沙岙海滨浴场迎来了一年中的旅游旺季,每逢双休日,市区及金华、丽水等周边地区的游客络绎不绝来此游玩。但不少游客反映,海滨浴场项目繁多的收费让人感觉有点“黑”。为此,记者驱车前往洞头进行了暗访。
游个泳处处要收费
到达洞头后,前往海滨浴场的路上出现短暂路阻。有人在通往浴场的路口设置路障,将车辆分流到右边一个新建的“大山停车场”里,每次收取停车费10元。
在“大山停车场”下车后,顶着烈日,步行10来分钟,才来到浴场的售票处。售票处周围也有一个较大的停车场,停车费只需5元,但车位已满。不少游客对此颇有微词:外面的停车场收费怎么比里面的还贵?
要下海游泳,总得先寄存随身携带的物品,但寄存费却有贵贱之分:寄存贵重物品,每位收费20元,押金60元;寄存普通物品,每人收费10元,押金20元。
下海游泳前须得更衣,但每人要交5元更衣费。但也有例外,如果在服务台购买一件30元的游泳裤,则送一张更衣票。
游完泳后冲澡,每人还需另交10元,且还不包括洗发水、浴液和毛巾,一般只卖1元的小包装洗发水和浴液,这里卖到5元一包。
一名来自市区的游客嘀咕道,如此收费,下次谁还敢再来?
停车费里外有别凸现管理滞后
车停在离浴场近的地方少交钱,停得远反而要多交钱。对这种不合理的收费现象,知情者认为,这其实是洞头为缓解当初“停车难”问题留下的一个“后遗症”。
2006年五一期间,洞头顺利实现通车,但滚滚而来的车流,令洞头人一度措手不及。后来,洞头人疏导结合,并鼓励民间资本兴建停车场,从而使交通堵塞和停车难等都市交通顽症基本得到缓解。“大山停车场”就是在这样的背景下,由当地村民投资60多万元建造而成的。
海滨浴场一位工作人员解释,因为景区的停车位有限,车位停满后,只能将部分游客的车辆分流到外面的“大山停车场”。他们对该停车场定的收费标准不便干涉。
有人说,这种不合理的停车收费现象,反映出洞头尚缺乏统一的旅游景点管理机制。
洞头县风景旅游管理局副局长叶锦丽说,接下来,县里决定将这些民间建设的停车场予以回收,纳入景区统一管理范畴,但还需要一个过程。
一些游客建议,停车场由政府回收后,不收费当然好,如果要继续收费,最好按距离景区远近,设置一个合理的、让游客容易接受的收费标准。
知情人士称,两年来,洞头县在旅游设施建设方面投入了大量资金,光对海滨浴场的改造,就投入了2000多万元,其中不少来自民间资本。为尽快收回投资成本,便设立了名目繁多的收费项目,贵贱不一的寄存费就是其中一项。
获悉游客反映的上述情况后,洞头县有关部门立即采取了相应的改进措施,海滨浴场的寄存费目前已全部按每人10元收取,同时免除了游客更衣费等等。但有人担心,如果没有从管理机制上真正遏制短期经营行为,这些收费项目很有可能会换成另外一种方式。
投资旅游业不能杀鸡取卵
作为洞头旅游景区的一个主要景点,大沙岙海滨浴场其实是洞头旅游业的一个缩影。
一些旅游专家认为,投资旅游业必须考虑到长远的利益,“杀鸡取卵”式的短期经营行为,很可能会吓跑一些游客。另外,事后管理的办法不利于景区的长远发展,有关部门应该建立一种防微杜渐的长效管理机制。
浙江旅游职业学院教师王京平认为,目前洞头旅游业尚处在初级阶段,随着游客的日益增多,一些深层次的问题已逐渐暴露出来,洞头人应尽早考虑应对之策,促进洞头旅游业的可持续发展。
王京平说,洞头县目前正致力于打造省级旅游经济强县,其中碰到的一个瓶颈问题,就是难以留游客在洞头进行两日游。“如果一日游的旅游经济总收入有100万元,两日游就可实现300万元。”
按理说,游客在洞头住一晚已基本不存在停车难、住宿难等问题。目前,洞头县已兴建了11个停车场,3500个停车位,各类客房共拥有3000多张床位。在夏季游客数量最多的双休日,日均进岛车流辆大约有1800多辆。但大多数游客还是选择“一日游”后就离开,这一点令当地旅游部门很头疼。
王京平说,要想留住客人,必须要让游客吃得欢心、住得安心、玩得开心。停车收费不合理、买了门票后还有名目繁多的收费项目,这些看起来是小事,但往往会“捡了芝麻丢了西瓜”。当地旅游等有关部门一定要统一管理机制,在细节上下功夫,为游客创造舒心的旅游环境,这样才能真正留住客人。
本报记者叶锡环进入论坛讨论(温州话题)