来嘉兴旅游的四川游客岳先生,刚到嘉兴就遭遇一次不大不小的尴尬。“昨天下午,我走出火车站后坐上一辆出租车,当时司机正用车内的对讲机和其他人聊天,当我告知要去的目的地时,司机只是点了下头,嘴巴却没有停下来,我担心司机没有听清楚又再说了一次。一路上这位司机的左手拿着对讲机一个劲地说话,由于我听不懂他聊天的内容,耳朵里接收的全是噪声。更为搞笑的是,我明明要去的是汽车北站,而这位司机却把我拉到了汽车西站。虽然这名司机最后是免费把我送到目的地,但是我的心情变得很不好。”
岳先生昨天在致电党报热线时说:“作为与外来游客首先接触的群体,出租车司机素质的高低直接影响游客对嘉兴第一印象的好坏。像这名司机一路聊天,不光是对乘客的不尊重,而且还直接影响嘉兴这座城市在游客心目中的印象。我听说嘉兴是一座文化底蕴很深的城市,那么出租车——这个城市窗口更应成为文明的先行者。”
出租车司机在行车过程中相互聊天的情况到底是否普遍?记者为此分别在汽车西站、中山西路和禾兴南路交叉口两个地点对市民进行了随机采访,在经常乘坐出租车的50名市民中,36名市民曾经遇到过出租车司机通过对讲机聊天的情况。“这些司机不仅聊天声音大,而且聊天的内容也很不雅,有的是黄色段子,有的是询问晚上赌博的战绩,乘客听了会感觉很烦。”在市区一家外贸公司工作的沈小姐说,她经常遭遇这种烦恼,“我向司机提了好几次意见,司机当时会停一下,但过一会儿又开始聊了。”
乘客感觉烦恼,部分司机却认为相互聊天对乘客不会有不适的影响。“我们整天都呆在车上,乘客又不会经常和司机聊天,一两个小时不说话还行,半天下来我们也会感觉憋得慌。我们只要安全把乘客送到目的地就行了,与同行聊聊天应该不会对乘客造成不良影响的。”开了5年出租车的吴师傅说。
据悉,在出租车上安装对讲机,本意是为了方便乘客叫车需要。对于出租车司机利用对讲机聊天的现象,市运管处出租车管理科有关人士表示:“司机在开车时是不允许聊天的,这不仅仅是职业道德修养问题,而且违反了机动车行驶方面的相关规定。乘客如果要投诉,可以直接拨打96520。我们会根据乘客的投诉进行核查,如果投诉属实并且较为严重的话,我们会把情况记录在司机的档案中。”