温州网讯 航班延误,航空公司不管吃住,搭乘该航班的戴先生一纸诉状,把中国国际航空公司告上法庭,索赔499元。与他同行的另8名乘客也分别提起诉讼。龙湾区人民法院日前已受理此案,择期审理。
戴先生是浙江平宇律师事务所的律师。7月4日,戴先生一行共10人准备从上海返温,在领取登机牌时,被告知原定起飞时间为21时55分的航班延误,何时可起飞无从知晓。等了很长时间后,他们决定退票。但一名工作人员称,如要退票只能到购票处办理。
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随后,国航方面出具了一份因天气原因造成航班不正常的致歉函。戴先生说,既然航班不能按时起飞,他们就要求安排食宿,但工作人员却说天气原因造成的延误,没有安排食宿,要求戴先生等人自行解决。戴先生说,他只好办理改签手续,自行住进机场附近的空港宾馆,花费了住宿费298元及早餐费38元。
戴先生在诉状中称,当时,他们提出要约见有关负责人,让其作出合理解释,那名工作人员态度粗暴,同行旅客气愤不过,说要投诉她,她却说投诉到民航总局也不怕。
戴先生认为,他与国航之间存在航空运输合同关系,国航有义务将其安全、准时地运送到目的地。国航方面的行为已构成违约,其因此造成的食宿费用及误工损失,应予赔偿。
昨天下午,记者与国航上海基地方面联系,了解当晚那趟航班最终有否起飞等相关情况时,工作人员表示他们不方便予以回答。 (记者:潘贤群)进入论坛讨论(温州话题)