日前，杭州市规划局副局长何明俊带着6名相关业务处室负责人专程来到市投资项目审批代办服务中心现场办公，为代办员和业主解惑释疑。市委、市政府推行投资项目审批代办制以来，市规划局首开先河，深入代办一线为业主破解难题，此举是一次解放思想、敢为人先、破解难题的具体实践。

　　上午9时，何明俊等7名同志在市代办服务中心办事大厅，当场为代办员在项目审批规划环节中遇到的10多个难题“诊脉”，内容涉及规划控规、方案调整、用地审批、建筑高度和容积率改变以及规划局与其他职能部门业务交叉关系等。各代办组分别对项目问题一一进行了咨询。规划局工程处、综合处、用地处、建管处和规划处等业务处室负责人就代办员在代办过程中涉及规划业务的有关问题当场予以答复，提出了解决办法，对一些涉及规划以外的项目难题提出了建议。临近结束时，一位代办员又临时提出一个新的项目审批问题，市规划局有关人员给出了令代办员和业主满意的答复。

　　代办员张垂华深有感触地说：“在代办项目中，代办员既要为业主的利益考虑，宣传法规，求同存异，又要尊重和依据职能部门的法律法规办事，真正起到职能部门与业主之间的桥梁作用。只有这样，才能加快项目审批和建设进度，让业主满意。”市投资项目审批代办服务中心负责人对市规划局领导带队现场办公，解决代办难题、务实高效的工作作风表示感谢。