本报讯 更换出租车计价器，加装热敏计价器打印机，安装能储存72小时以上现场录音的设备和监控摄像头……昨天，记者从市公路运输管理处获悉，市本级873辆出租车将进行全面的硬件升级。300多万元的费用将全部由政府埋单，改造升级力争在春节前完成。

　　 “车找人”到“人找车”

　　 这次改造，有100多万元用于将400多辆出租车的对讲机调度系统升级为GPS调度系统。

　　 “GPS系统不仅有轨迹回放、车辆定位等实用功能，而且可以避免车载对讲机调度系统中存在的弊端，如个别出租车司机‘盗用频率’抢生意，另外驾驶员今后也不用一边开车一边通过对讲机联系业务，从而保障交通安全！”市运管处相关负责人说，统一使用GPS调度平台后，可以将市民到大街上等车、出租车满大街找人的局面转变为电话预约出租车，打一个叫车电话，响应的车辆数将是以前的2倍，既节约了市民出行时间，又降低了出租车的运营成本。”

　　 全部升级为GPS之后，叫车电话将统一，到底采用原来对讲机调度系统的“95838”，还是原来GPS调度系统的“13905730000”，目前还没有定论。

　　 手撕票改成机打票

　　 今后，乘客打的到达目的地后，出租车计价器处将自动吐出一张单子，上面有出租车所在公司、车号、上下车时间、里程、费用等信息，既可以作为乘客在单位报销的凭证，又能促使驾驶员规范经营、文明服务，也给乘客投诉留有依据，方便乘客查找失物等，增强乘客消费的透明度。

　　 打的刷卡为时不远

　　 “上下班时不但打的难，有时付钱也不方便。有一天早上我打的到单位，付钱时，司机说找不开，而我又没带零钱，只好跑到单位里向同事借了10元钱，再跑出来付给司机。”市民郑小姐无奈地说。旧式计价器无法实现搭乘出租车的刷卡付费，给市民出行带来了诸多不便。改造后的计价器，增设了市民卡消费终端，今后持市民卡不但可以在商场消费、乘坐公交车，也可以乘坐出租车，实现市民在多种出行方式中的自由换乘。

　　 据了解，计价器还留有公交卡端口，城市公交卡也能在出租车上使用。“这只是第一步，今后我们还将跟杭州、上海等长三角地区城市联网，这张公交卡在长三角所有城市的公交车和出租车上都能使用，真正实现‘一卡通’！”市运管处副处长宣骆金说。

　　 摄像头保护驾驶员人身安全

　　 据了解，这次改造将在出租车的隐秘位置安装摄像头。“摄像头并不是24小时监控乘客，它只有在驾驶员受到危险，按下车内的紧急按钮时才会启动，所以一般不会侵犯到乘客隐私！”市运管处出租科科长胡海平进一步解释，画面将在第一时间传给监控中心，帮助公安部门破案。这种做法在省内其他城市已有先例，并取得不错的效果。

　　 昨天下午，记者就安装摄像头采访了多位出租车司机。开了8年出租车的吴师傅说，坐出租车的什么人都有，尤其是开夜车，不仅自己担心，就连家里老婆都提心吊胆，害怕遇到坏人抢劫，如果安装摄像头，就放心多了。“不过，我认为摄像头只是起到一种威慑作用，我希望它永远没有启动的机会！”吴师傅笑了笑说。

　　 录音设备 解决投诉的“尚方宝剑”

　　 目前市本级共有出租车873辆，日运送旅客10多万人次，占公共交通运输量的40%以上，出租车已经成为禾城重要的流动窗口行业。然而，最近几年对出租车的投诉无法解决、驾驶员讲粗话、脏话等问题已经成为制约出租车行业形象和服务质量进一步提升的瓶颈。

　　 今后，随着出租车上录音设备的安装完毕，这个瓶颈势必被打破。据了解，每辆车内都将安装特殊的录音设备，车内的对话将一览无余，记录将滚动保留72小时。

　　 “现在好了，以后再也不用怕被出租车拒载了。”一些市民对此表示赞同，“安装录音一方面能为乘客的投诉提供依据，另一方面也可以规范出租车驾驶员文明驾驶和文明用语，提高出租车的服务质量。”