本报讯（记者 周静）《宁波市机动车轻微物损交通事故自行协商处理实施办法》上周正式实行，我市首家交通事故理赔中心也已启用。这几天，不少读者致电商报热线87270000询问相关问题，记者专门请市保险行业协会的相关人士对此作了解答。

　　 修车要去理赔中心？

　　 新启用的交通事故理赔中心提供定损到维修的一条龙服务，有的车主问，如果不选择在理赔中心维修，是否也能得到理赔？

　　 市保险行业协会有关人士告诉记者，事故车辆的修理，由交通事故当事人或投保人自行选择决定，任何单位和个人均不得强迫或指定修理。同时，市保险行业协会与服务中心修理厂签订合作协议，服务中心修理厂应提供公平、公开的修理价格和修理优惠供客户自行选择，不得刻意（或采取虚假宣传）要求客户留厂维修，对不同意留修的，不得设置任何障碍。

　　 此外，据记者了解，宁波各财产保险公司已联合向社会作出公开承诺，以优质的服务做好车险理赔服务工作，为当事人自撤现场后选择报案并等候保险公司前来查勘和理赔提供方便。其中有一条就是不指定汽车修理厂（店），可根据客户要求推荐汽修厂（店）供客户选择，并协助客户对修理价格、质量、工期进行监督。

　　 事故记录书怎么领取

　　 《宁波市机动车轻微物损交通事故自行协商处理实施办法》实施以后，交通事故的当事人双方均需填写《交通事故记录书》。那么，记录书在哪儿可以领取呢？

　　 据了解，今后，被保险人在投保交强险和商业险时，保险公司会向投保人免费发放新式样的《交通事故记录书》。车主也可以主动向保险公司索要，或者到公安机关交通管理部门相关窗口单位领取。

　　 如果机动车驾驶员发生物损交通事故身边没有携带《交通事故记录书》的，可以向过往交通巡逻民警或执勤的交通警察以及其他车辆求助获得。本市各保险理赔服务中心都备有《交通事故记录书》，当事人也可直接到保险理赔服务分中心填写。

　　 《交通事故记录书》不再要求当事人自定责任，而是以“事故发生情形”取而代之。双方当事人只要在“事故发生情形”一栏所列的16种事故情形中，勾选自己行为所属的情形即可，这样能避免双方在现场为事故责任争论不休。

　　 保险公司定损后，在交强险赔偿责任范围内的，由承保的保险公司根据事故记录书确定赔偿责任；损失超过交强险赔偿责任范围的，由驻交通事故保险理赔服务中心的事故处理民警根据事故记录书确定当事人的过错责任。