本报讯 新鲜牛奶喝出了苦味道，打了投诉电话却吃了“闭门羹”。昨日，有很多市民向晚报反映，称昨天早上由嘉兴振华乳业食品有限公司送到家的牛奶变味了，向该公司反映后却得不到任何答复，他们希望晚报记者帮忙讨个说法。

　　 “我家是昨天早上7点多钟收到牛奶的，小孙女喝了一口就说牛奶是苦的，之后就怎么也不肯喝了。”家住穆湖花园阳光苑的王女士说。一开始王女士不相信刚送来的牛奶会变味，但她亲自尝了一口后，发现确实是有股涩涩的苦味，于是立刻停止了饮用，并将变味的牛奶保存起来作为证据。

　　 王女士表示，她家订购振华乳业的牛奶已经好几年了，一直都很相信该公司的产品品质。“我打电话投诉，从早上7点半一直打到上午9点多才好不容易打通，可对方一听是反映牛奶有问题，立即就把电话挂掉了。”王女士气愤地说。

　　 同样喝出牛奶有苦味的还有时女士。时女士表示，昨天早上她在喝纯鲜奶的时候，发现牛奶又苦又涩，而且有一种黏稠的感觉，口感很不对。见牛奶没法喝，她便在牛奶中加入水，准备用来浇花，却发现注了水的牛奶居然呈现豆腐渣状的晶体。“喝鲜牛奶是为了增强体质，现在牛奶质量有问题，让人很不放心啊！”时女士不无担忧地说。之后，时女士与振华乳业联系，可是工作人员不是坚称牛奶没有质量问题，就是一再推脱不肯回答。

　　 记者随后联系了振华乳业，相关负责人陈先生表示，昨天的牛奶出现问题是因为前天下午公司突然停电，使得冷库的保鲜功能受到影响，当昨天早上5点发现牛奶出现问题时，公司就立即停止了牛奶的发送，但仍有一部分牛奶已经送出无法追回。“公司现在很重视这个事件，目前已经派专人上门处理此事，初步决定于第二天早上给每位订户再补上一瓶。”