本报讯 新鲜牛奶喝出了苦味道,打了投诉电话却吃了“闭门羹”。昨日,有很多市民向晚报反映,称昨天早上由嘉兴振华乳业食品有限公司送到家的牛奶变味了,向该公司反映后却得不到任何答复,他们希望晚报记者帮忙讨个说法。
“我家是昨天早上7点多钟收到牛奶的,小孙女喝了一口就说牛奶是苦的,之后就怎么也不肯喝了。”家住穆湖花园阳光苑的王女士说。一开始王女士不相信刚送来的牛奶会变味,但她亲自尝了一口后,发现确实是有股涩涩的苦味,于是立刻停止了饮用,并将变味的牛奶保存起来作为证据。
王女士表示,她家订购振华乳业的牛奶已经好几年了,一直都很相信该公司的产品品质。“我打电话投诉,从早上7点半一直打到上午9点多才好不容易打通,可对方一听是反映牛奶有问题,立即就把电话挂掉了。”王女士气愤地说。
同样喝出牛奶有苦味的还有时女士。时女士表示,昨天早上她在喝纯鲜奶的时候,发现牛奶又苦又涩,而且有一种黏稠的感觉,口感很不对。见牛奶没法喝,她便在牛奶中加入水,准备用来浇花,却发现注了水的牛奶居然呈现豆腐渣状的晶体。“喝鲜牛奶是为了增强体质,现在牛奶质量有问题,让人很不放心啊!”时女士不无担忧地说。之后,时女士与振华乳业联系,可是工作人员不是坚称牛奶没有质量问题,就是一再推脱不肯回答。
记者随后联系了振华乳业,相关负责人陈先生表示,昨天的牛奶出现问题是因为前天下午公司突然停电,使得冷库的保鲜功能受到影响,当昨天早上5点发现牛奶出现问题时,公司就立即停止了牛奶的发送,但仍有一部分牛奶已经送出无法追回。“公司现在很重视这个事件,目前已经派专人上门处理此事,初步决定于第二天早上给每位订户再补上一瓶。”