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孙先生手机SIM卡丢失竟带来“无头债”

   本报讯 手机SIM卡失窃最多补一张,我们平时不会太在意,可读者孙先生却因此而带来了一笔2400余元的“无头债”。原来,他的移动SIM卡和钱包一起被偷,过了一天他去移动公司补卡时被告知卡上已欠费2300多元,移动公司表示,他的这笔欠费是由于不间断大流量上网引起的。几天前,孙先生给本报87777777新闻热线打来电话讲述了这样一件郁闷事。

   孙先生经常要到舟山出差,这个月2日他又去了趟舟山。坐船到舟山后,他把宁波的手机号码设置成了自动呼叫转移,将SIM卡取出来后放在了钱包里,换上了舟山号码的SIM卡。第二天下午,在回宁波的路上他发现钱包没了,他知道钱包里的手机SIM卡也丢了,可他并没有太在意,想想里面只有100多元余额,回宁波补一张卡就行了。于是,孙先生没用电话向移动公司挂失,可让他大吃一惊的是,当天下午,他去移动公司鼓楼天宁店补卡时,被告知他的SIM卡因大流量上网在一天内产生话费2457.39元,目前已欠费2300多元。

   “我用的是移动全球通卡,一般卡上余额不足20元,系统就会自动提醒,欠费了也会被停机,这回怎么没限制,被用了那么多?”孙先生不肯吃这个哑巴亏,便向移动公司要话费清单。移动公司工作人员向孙先生解释说,他的这笔话费是被用于大流量上网引起的。但孙先生觉得很冤,上网是别人上的,话费没了,移动公司为什么不及时停机,如果不是他第二天就来挂失,这话费不知道还要被别人透支多少。

   昨天下午,记者联系了移动公司天宁店钱店长,他输入了孙先生失窃的手机号码,查出这个账户用于手机上网的费用为2457.39元,这些费用都是用于一次性不间断上网。“和正常通话一样,在卡上余额多于需提醒额度的情况下,客户不间断操作,移动公司是不会强制停机的,这是对客户需求的尊重。”钱店长说。

   钱店长还说,手机上网是按流量算的,如果流量大,比如看电影,大量下载等费用就会比较多。钱店长还提醒用户,一旦发现手机卡丢失后应立即拨打10086电话要求停号,报失时只要提供手机号码和身份证号码,在全国各地都可以,这样可以避免话费的进一步损失。对于话费余额不足的提醒界限,全球通余额不足20元,神州行和动感地带不足10元,系统都会作出提醒。一般非VIP账户都是一欠费就停机,而一次性不间断通话除外。

  

  

  

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