银行:离开柜台概不负责
通过韦日海的存折,记者看到,8月16日,该存折确实显示,支取过1400元钱。而韦日海手上所拿的5张百元面额人民币,乍一看与真币非常相似,但摸起来,明显比真钞要厚,仔细看就会发现,钞票纸中的安全线,在正面明显是一道黑印。且其中4张上面的号码都是一样的,均为:JA23223743。
昨天下午,韦日海带着这5张假钞,来到萧山农村合作银行湖头陈村分理处。
这时,营业厅里有五六个人在排队,大多数人取了钱,简单数了数就揣进兜里,离开柜台。而银行柜台上,供顾客自行操作的验钞机显得有些冷清,它几乎是全新的,还挂着商标。记者过去一看,验钞机处于关机状态。
“银行不可能出假钞的,你肯定搞错了。而且你已离开柜台,按规定,银行是不会为钱的错漏或真假负责的。”银行工作人员一听韦日海的来意,立刻给予否定。
在记者要求下,工作人员把5张假钞往2号验钞机上过了一遍。“嘀嘀……”验钞机马上亮起红灯。“你看,这钱不可能是这里出的,所有的钱都要先过验钞机这关。”工作人员把假钞重新退给了韦日海。
“可是我昨天确实在这里取了钱,哪里也没去,开始抽出第一张用时,就发现取的钱里有假。”韦日海焦急的模样,引起周边顾客的围观。
“银行怎么会出假钱啊?我也是拿了钱从来不会去仔细看的。”“你的钱是不是被别人调包了啊,再好好想想看。”“以后得多个心眼了。”大家七嘴八舌。韦日海一直站在旁边,手里拽着那5张假钞,一脸无奈。
工作人员拿着韦日海的存折看了又看,又称去查一下16日的监控。“那天他是下午1点21分来这里取的钱,监控里很清楚,我们的工作人员从抽屉里取了钱,过了一遍验钞机,再递给他的。”工作人员同时表示,摄像头只能拍下大致的动作,无法精确到显示每张钞票的编号。
记者提出要看一下监控录像,被工作人员拒绝:“领导不在,明天他会联系你的。”
律师:顾客取证相当困难
浙元律师事务所律师张轶群认为,谁主张谁举证,证据是关键。“顾客说,这假钞就是从银行柜台里出来的。那么,他就必须有充分的证据。而一般情况下,这种取证几乎是不可能的。就算打官司,也很难赢。”
在这种取证相当困难的情况下,市民的防范意识就显得很重要了。
早报提醒读者多留个心,在柜台取钱时,最好把钱认真清点一遍,使用柜台的点钞机验证;在自动提款机取钱时,如有疑似假钞的,可立刻拨打该行服务电话,或把钞票贴在机器的屏幕上,让监控探头将钞票的正反面及编号照得清清楚楚,以便留下证据。(1810401)